Outlook 2013 / Outlook 2016(365) funktioniert einwandfrei nur bei E-Mails nicht, dann absturz

MR1981 · 24. Oktober 2016

Hallo,

mein Office 2013 ist immer abgestürzt sobald ich auf eine E-Mail klicke und diese rechts im Vorschaufeld angezeigt wird.

Wenn ich in den Imap Ordnern auf leere Ordner gehe, so dass keine e-mails angezeigt werden passiert dieser Absturz nicht.

die PST / OST Dateien habe ich bereits alle durch das Reparatur Programm vom Office prüfen lassen.

Gehe ich zu den anderen Bereichen bevor Outlook abstürzt zb. Personen oder Aufgaben geht Outlook ganz normal.

Ich habe jetzt Office 2016 (über Telekom Cloud Office 365 Abo) als Test und genau die gleiche Situation.

Mein Betriebssystem ist Win10 in aktuellster Version.

Auf meinem Notebook mit Win 10 und Outlook 2010 habe ich diese Probleme noch nie gehabt.

Ich bin inzwischen ratlos.

xformer

Und noch was: Ich habe eben die E-Mail, die zum Outlook-Absturz führt, mit Windows Live Mail angesehen und das hat die einwandfrei angezeigt.

Es ist ein offensichtlich ein Problem der aktuellen Outlook-Version.

Gruß.

Frank

MR1981

Leider hat keiner der drei Punkte etwas gebracht.

Auch nicht alle gleichzeitig.

Nach wie vor, gehe ich auf einen E-Mail Ordner in denen E-Mails an zu zeigen sind stürzt Outlook ab.

Im abgesicherten Modus nicht.

MR1981

Ich habe die Lösung gefunden!

1. Meine Grafikkarte hatte das letzte Treiberupdate vor Windows 10, keine neuen vorhanden.

Daher neue Grafikkarte gekauft und aktuelle Treiber installiert.

Ergebnis Outlook stürzt nicht mehr jedes mal ab.

2. Xing Outlook Connector musste über die Systemsteuerung komplett deinstalliert werden!

Ein deaktivieren des Addin reicht nicht aus!!!!!

Jetzt gibt es keine Probleme mehr mit Outlook!

Wolf Spohr

Lieber MR1981,

Bitte entferne den Haken bei Hardwaregrafikbeschleunigung .

Wie hier im Screenshot zusehen.

Danach deaktiviere alle Add-Ins die nicht Microsoft sind.

Aktiviere Sie danach einen nach dem anderen um zu sehen welches Add-in das Problem verursacht.

Du kannst auch eine Online Reparatur durchführen.

Hier ist ein Artikel wie diese Reparatur gemacht wird.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Antwort".

Hamburg75

Vielen Dank für die Antwort. ich habe mir eine Outlook-E-Mail-Adresse eingerichtet, ein Microsoft Smartphone erworben und arbeite mit MS Outlook 2013. Alles mit der Hoffnung nun problemlos Daten wie Kalender, E-Mails und Kontakte zu synchronisieren.

Für mich stellt sich jetzt die Frage: Bietet MS diesbezüglich eine Lösung an oder muss ich einen anderen Anbieter, z.B. t-online nutzen.

das große Problem ist, dass ich bei meinem MS Outlook 2013 nicht das outlook-E-Mail-Konto installieren kann. Ich bekomme immer eine Fehlermeldung - s.o. .

Mit meiner t-online-E-Mail funktioniert MS Outlook 2013 einwandfrei.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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