Outlook 2013:Testnachricht aus: 504 5.5.2 user pc Helo command rejecte.

Hallo Horst,

Könntest Du bitte zualler erst bestätigen ob Du genauso wie in
diesem Artikel beschrieben vorgegangen bist? Wenn ja, bitte bestätige uns folgendes:

1. Bitte bestätige weshalb Du die Reperatur gemacht hattest.

2. Bitte bestätige welche Windows Version Du benutzt.

3. Bitte bestätige welche externen Antiviren-Programme und Cleaing-Tools Du installiert hast.

4. Bitte welche Outlook-Einstellungen Du hast (IMAP, POP3, Exchange etc.)

Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung Horst!

Liebe Grüße,

Agnethe

Hallo Agnethe,

Vielen Dank für Deine Antwort. Zur Information:

Frage1,

Ich habe Office 2013 u. Outlook 2013 (stand alone) online reparieren lassen, weil mein E-Mail-Verkehr total defekt war. Mein Provider KMS Cablesurf/Cablemail hat interne Umstellungen vorgenommen (u.a. neue Passwörter vergeben), die sich bei mir negativ auf
den TV-Empfang ( 6 Sender verschwunden), die Internetverbindung und den E-Mail-Verkehr auswirkten. Ich habe in der Folge leider durch verschiedenes Herumprobieren noch einige Schäden an der MS Software selbst hinzugefügt, weil ich die Fehler zuerst bei mir
selbst gesucht habe. Ich hatte wochenlang weder eine Interverbindung noch einen E-Mail-Verkehr (Senden/Empfangen).

Frage 2,

Ich nutze Windows 7 SP 1.

Frage 3,

Ich benutze den Anti-Virenscanner AVAST Premier. Habe den Verdacht, dass diese Software sich zu intensiv um meinen Rechner kümmert und deshalb zum Ende der Laufzeit gekündigt. Als Cleaning Tool verwende ich AVG. Bis dato keine Probleme!

Frage 4,

Das Outlook E-Mail-Konto bei KMS ist ein (2 MB schmales) POP3-Konto. Gleichzeitig nutze ich bei KMS ein "kostenloses" WEB-Mail-Konto, das ich allerdings von Zeit zu Zeit aufräumen muss.

Inzwischen laufen Internetverbindung und E-Mail-Verkehr wieder einwandfrei, ebenso TV. Dank MS Konten-Service, und weil ich bei KMS ziemlich energisch vorstellig geworden bin

Alles Gute,

Horst

Hallo,

Office Version: Office 2016 Professional Plus

Das letzte Update habe ich installiert. Ich bin damit auf dem aktuellen Stand.

Kontotyp ARCOR möchte ich hinzufügen.

Die Microsoft Artikel "Email-Konten hinzufügen" sowie "Problembehandlung beim Einrichten des Email-Kontos in Outlook" bin ich bereits durchgegangen ... alles erfolglos.

Kontoeinstellungen bei Outlook (manches füllt er selbst: auch bei manueller Einstellung)

Kontotyp: IMAP

Posteingangsserver: mail.arcor.de

Postausgangsserver: mail.arcor.de

Der Postausgangsserver erfordert Authentifizierung: Haken gesetzt

Posteingangsserver: 993 SSL/TLS

Postausgangsserver: 587 STARTTLS

Beim Versenden der anschließenden Testnachricht wird folgende Fehlermeldung angezeigt:

Testnachricht senden: Antwort des Servers: 550 5.7.1 Reject for policy reason

Danke dir trotzdem schon mal

Hallo,

Ich habe in Outlook 2007 mein Hotmail E-Mail- Adressekonfiguriert.beim Kontoeinstellungen testen kommt folgende Meldung:



Bei Posteingangserver anmelden(Pop3):von Outlook kann keine Verbindung mit dem posteingangserver(Pop3) hergestellt werden.Wenn Sie diese Meldung weiterhin erhalten,wenden Sie sich an ihren Serveradministrator.

Testnachricht senden: Die Nachricht kann nicht gesendet werden.èberprüffen Sie die Emailadresse in den Kontoeigenschaften.Antwort des Servers:530 5.7.0 Must issue a STARTTLS command first.

Danke für die Hilfe

Jogan

Hallo Pauline,

vielen Dank für Deinen ausführlichen Leitfaden. Leider scheitere ich schon bei Punkt 9. Hier bekomme ich folgende Fehlermeldungen:

- an Posteingangsserver anmelden I(MAP): Fehler bei der Verbindung mit dem Server

- Testnachricht senden: Die Nachricht kann nicht gesendet werden. Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse in den Kontoeigenschaften. Antwort des Servers: 530 5.7.0 Must issue a STARTTLS command first. k7sm56951913eeg.13 - gsmtp

Ich habe die Daten vom Outlook-Konto übernommen. Vom Outlook aus kann ich den Test anstandslos durchführen und bekomme keine Fehlermeldung. Auch die Testnachricht erhalte ich in meimem gmail-Einganspostfach im Outlook. Komisch: es schaut alles gleich aus (inkl.
Passwort) - ich habe die Daten für Deine Anweisungen jetzt schon x-mal geprüft, um ja keinen Fehler zu machen.

Gruß

Erich