Outlook 2013 und signierte eMails

Odido · 18. Mai 2017

Hallo zusammen,

mein Outlook 2013 unter Win 10 Pro 64 Bit stürzt beim Öffnen digital signierter eMails ab. Unsignierte eMails werden ganz normal angezeigt. Auch der Versuch eine solche eMail zu löschen endet in der Meldung: "Microsoft Outlook funktioniert nicht mehr."

Kann mir bitte jemand sagen, wie ich das Problem lösen kann?

Danke und sonnige Grüße

Oliver

Agnethe_E

Hallo Oliver,

Bitte entschuldige die verspätete Reaktion.

Besteht das Problem noch immer? Wenn ja, welche Schritte wurden sonst noch seit dem 8. Juni versucht? Die genaue Office-Version kannst Du wie in

diesem Artikel beschrieben herausfinden. Bitte bestätige uns dies, da es sehr wichtig sein kann. Zudem, bitte bestätige uns welche externen Antiviren-Programme und Cleaning-Tools der Kund installiert hat und ob Domänen oder Server involviert sind.

Wir freuen uns auf Dein Update!

Liebe Grüße,

Agnethe

Odido

Hallo Aileen,

ich hab es inzwischen auch mal mit Office 2010 versucht. Auch das Outlook stürzt bei signierten eMails ab.

Oliver

Odido

Hallo Aileen,

sorry für die späte Antwort (die Benachrichtigung klappt hier offensichtlich nicht) 8-(

Office ist ? wie krieg ich den Build von Office 2013 raus?

Windows 10 Pro: Microsoft Windows [Version 10.0.15063]

Das mit dem abgesicherten Modus ist schwierig, weil der Rechner beim Kunden steht und damit ein paar Kilometer entfernt. Die Reparatur hab ich trotzdem ohne Erfolg versucht.

Der Rechner wurde neu aufgesetzt. Auf dem ging es also noch nie.

Danke

Oliver

Odido

Hallo Agnethe,

>Bitte entschuldige die verspätete Reaktion.<

bei mir gehts auch nicht schneller 8-(.

Das Problem besteht weiterhin!

Ich hab jetzt die Version 2013 installiert: 15.0.4937.1000

Ein Antivierenprogramm ist installiert, ich glaube es ist der Avira. Aber spielt das wirklich eine Rolle, wenn als Admin alles funktioniert???

Von einem Cleaningtool weiß ich nichts und es sind weder eine Domäne noch ein Server im Spiel. Es handelt sich um einen Einzel-PC.

Danke

Oliver

Odido

Hallo Aileen,

noch ein Hinweis: wenn ich Outlook als Admin starte, ist auch alles gut.

Und das hab ich gesehen: https://support.microsoft.com/de-de/help/2813237/application-freezes-when-you-access-a-password-protected-certificate-in-windows-8-or-windows-server-2012.

Gilt aber nur für Win 8 und 2012, nicht aber für das 10er.

Oliver

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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