Outlook 2013 Wechsel zwischen Ordnern sehr träge

Storbi · 1. März 2017

Outlook reagiert beim Wechsel in unterschiedliche Ordner sehr träge. Auch bei einem Wechsel in einen Ordner mit nur wenigen Elementen dauert es 7 - 10 Sek. bis der Inhalt angezeigt wird. Änderungen am Cache-Modus, deaktivieren der Hardwarebeschleunigung oder von Add-Ins bringt keine Abhilfe.

Kennt jemand eine Lösung?

Windows 8.1 64 Bit

Outlook 2013 Microsoft Exchange Office 365 Small Business Premium

Galin Karlov MSFT

Hallo Sorbi,

Du kannst überprüfen, ob es Probleme mit den beschädigten Systemdateien gibt. Starte Aufgabeaufforderung mit Administratorrechten und führe folgender Befehl aus -sfc /scannow
Du kannst die Office Anwendungen mit Hilfe von
Fixit deinstallieren.
Starte dein PC neu und installiere 64-Bit Version von Office Anwendungen.

Du kannst auch Microsoft Support und Recovery Assistant for Office 365 herunterladen und für Outlook ausführen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Storbi

Vielen Dank. Das Problem ist behoben.

Eine Reparaturinstallation hat nichts gebracht. Erst nach vollkommender Deinstallation und Bereinigung mit nachfolgender Neuinstallation funktioniert es wieder zufriedenstellend.

Beste Grüße

Alexander Ahlers

Ich habe genau das selbe Problem.

Ich habe ein Mail-Konto bei GMX und habe dieses über IMAP in Outlook 2013 eingerichtet.

Den Rechner habe ich frisch aufgesetzt (Windows 7 Prof 64bit) und Outlook 2013 ohne alte Profile installiert und eingerichtet. Mein Antivirenprogramm ist "Avira Free Antivirus".

Wenn ich Outlook starte, wird automatisch der Posteingang angezeigt und in der Statusleiste unten läuft der Balken "Übermittlung" bis zum Ende, es erklingt der "Neue Nachrichten-Sound" und ich sehe in der Ordnerliste auf der linken Seite bei verschiedenen
Ordnern mit einer blauen Zahl gekennzeichnete neue Mails. Nur im Posteingang wird nichts angezeigt, weder in der Ordnerliste, noch im Posteingang (in dem ich mich ja standardmäßig nach dem Starten befinde).
Wenn ich in einen anderen Ordner wechsel, erscheint in der Statusleiste "Synchronisieren" und der Ordner wird auf den aktuellen Stand gebracht. Wechsel ich dann zurück auf den Posteingang, erscheint dort ebenfalls "Synchronisieren" in der Statusleiste
und auf einmal kann Outlook auch alle neuen Nachrichten für den Posteingang abrufen und anzeigen.

Das selbe Problem tritt ebenfalls auf, wenn Outlook bereits geöffnet ist und ich neue Mails erhalte. Auf dem Smartphone bekomme ich diese angezeigt, bei Outlook erst, wenn ich den Ordnerwechsel durchführe.

Add-Ins habe ich testweise alle deaktiviert, dies brachte keine Besserung. Ich glaube auch nicht, dass es an meinem Antivirenprogramm liegt, da der Ordner nach dem Hin- und Herwechseln ja synchronisiert wird.

Gruß
Alex

EDIT: Es sind alle Updates für Windows 7 und Outlook 2013 installiert (jedenfalls alle, die ich über Windows Update erhalten habe)

Pauline R.

Hallo,

hast du dein Outlook 2013 über eine ältere Version von Outlook drüber installiert? Der Ordner
Vorgeschlagene Kontakte existiert nämlich in Outlook 2013 eigentlich nicht mehr, nur wenn vorher eine ältere Version von Outlook vorhanden war, wird dieser Ordner noch in der Kontaktansicht angezeigt.

Im Ordner Kontakte werden alle die Personen angezeigt, die du richtig angelegt (mit Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer etc.) hast oder importiert hast. In dem Ordner
Vorgeschlagene Kontakte hingegen werden die E-Mail-Adressen von Personen gespeichert, die du nicht als Kontakt angelegt hast, aber an die du mal eine E-Mail gesendet hast.

In Outlook 2013 befinden sich in diesem Ordner allerdings nur noch die Elemente aus dem alten Outlook, es werden keine neuen Adressen beim Senden aus Outlook 2013 mehr hinzugefügt. Um die bereits enthaltenen Elemente im Adressbuch anzuzeigen, gehe wie folgt
vor:

1. Öffne bitte Outlook.

2. Wechsle in die Personenansicht.

3. Klicke mit der rechten Maustaste auf den
Ordner Vorgeschlagene Kontakte und wähle Eigenschaften.

4. Wechsel auf die Registerkarte
Outlook-Adressbuch.

5. Aktiviere die Option
Diesen Ordner als E-Mail-Adressbuch anzeigen.

Gruß,

Pauline

Pauline R.

Hallo Marco,

in Outlook 2013 gibt es die Möglichkeit, die Ordner Gesendete/Gelöschte Objekte zuzuweisen, nicht mehr. Du kannst aber folgendes versuchen:

Gehe in Outlook 2013 bitte über Datei > Kontoeinstellungen >
Kontoeinstellungen > Doppelklick auf das E-Mail-Konto >
Weitere Einstellungen > Erweitert und trage bei Stammordnerpfad
INBOX ein. Teste dann das Verhalten.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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