Outlook 2016/2019 stürzt mehrfach am Tag ab

Hallo zusammen, da die anderen Threads zu diesem Thema schon geschlossen sind, versuche ichs auch nochmals.


Und zwar haben wir an 4 Pcs seit ca. August 2020 das Problem, dass Outlook unerwartet abstürzt und hängen bleibt.


In der Ereignisanzeige gibt es die Meldung eines Application Hang mit dieser Meldung:


Das Programm OUTLOOK.EXE Version 16.0.13530.20316 hat die Interaktion mit Windows beendet und wurde geschlossen. Überprüfen Sie den Problemverlauf in der Systemsteuerung "Sicherheit und Wartung", um nach weiteren Informationen zum Problem zu suchen.

Prozess-ID: 2aa0

Startzeit: 01d6e7fc2e49a961

Beendigungszeit: 46

Anwendungspfad: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Bericht-ID: 945e59cc-ccdc-45ce-a01f-fe972005eb6e

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Relative Anwendungs-ID des fehlerhaften Pakets:

Absturztyp: Cross-thread




Es gibt keinen festen Auslöser, bei dem dieser Hang passiert. Dies passiert bei den Rechnern zw. 1 und 10 mal am Tag. Je nach Nutzungsgrad.


https://community.spiceworks.com/topic/2289646-outlook-2016-constantly-freezing-after-2004-feature-update?page=2#entry-9066028

In diesem Forum unter diesem Thread gibt es einige Hinweise darauf, dass es scheinbar erst mit Windows 10 nach dem Update von Version 1909 auf Version 2004 passiert und evtl. mit Mails aus China zusammen hängt.


Der Fehler lässt sich nicht reproduzieren, da es beim Mail schreiben, beim öffnen eines Anhangs, beim Klicken in Outlook, wenn man von einem anderen Monitor zurück kommt, beim öffnen aus der Taskleiste, etc. passiert.


Antivirus, Hardware, Netzwerk, etc können ausgeschlossen werden. Active Directory Profile und Software wurden schon de- und neuinstalliert.


Hat da jemand das gleiche Problem und im besten Fall sogar ne Lösung dazu?



Grüße