Outlook 2016 (64bit) stürzt nach Auswahl einer (HTML-)E-Mail (outlook.com) ab.

umuench · 29. November 2017

Hallo!

Ich hab hier einen kuriosen Fehler! In Outlook 2016 (64bit) hab ich ein Profil zu meinem outlook.com-Account (ehemals hotmail.com) eingerichtet. Soweit geht auch alles bestens. Standardmäßig werden ja die Bilder in E-Mails nicht "heruntergeladen". Dies kann man ja, wenn man oberhalb der Mail (Vorschaufenster) draufklickt nachholen und die Bilder erscheinen in der E-Mail. Das hab ich auch bei einer E-Mail gemacht. Doch leider ist scheinbar das der "spezielle" Fehler. Die Bilder in dieser E-Mail werden nicht heruntergeladen. Stattdessen versucht er sich zu dem Server dort zu verbinden, was anscheinend scheitert und mein Outlook 2016 friert ein. Dies betrifft aber ausschließlich nur diese eine E-Mail!!!! Alle anderen, wie auch die vom gleichen Absender, funktionieren reibungslos.!

Jetzt meine Frage: Wie kann ich den "Download" der Bilder in genau dieser E-Mail wieder rückgängig machen? Ein Löschen des Profils in Outllok 2016 und neu erstellen hilft nicht. Irgendwo merkt er sich die Einstellungen (zu jeder einzelnen E-Mail). Nur wo?

Hatte auch die Protokollierung bereits aktiv:

2017/11/28|15:17:51:667|SGO_ScMarkPushEverythingDone|||||||OK
2017/11/28|15:17:51:951|Processed Catalog State: CatalogGuid={00000000-0000-0000-0000-000000000000} CheckpointGuid={00000000-0000-0000-0000-000000000000} CheckpointNum=0 Source=0 Timestamp={High 0x00000000, Low 0x00000000}|||||OK
2017/11/28|15:17:51:954|SGO_ScMarkCatalogReset done|||||||OK
2017/11/28|15:17:51:954|SGO_ScProcessCatalogRebuild done|||||||OK
2017/11/28|15:17:51:963|Processed Catalog State: CatalogGuid={017B4994-A6CE-408F-9DD0-D12F271D6EA5} CheckpointGuid={98172955-3513-4DA4-A3D8-B3E1241E9813} CheckpointNum=1 Source=2 Timestamp={High 0x01d36853, Low 0xad119750}|||||OK
2017/11/28|15:17:52:007|Marking store for re-push: Index reset (or catalog signature changed), re-push entire store|||||||OK
2017/11/28|15:17:52:007|SGO_ScMarkPushEverythingDone|||||||OK
2017/11/28|15:17:53:219|Failed To Build A URL|8450|||||0x8004010f|FAIL

Bei Microsoft Mail (Windows 10) wird die E-Mail korrekt dargestellt. Es muss also an Outlook 2016 (64bit) liegen!!!

Screenshot liefere ich noch nach ;-)

Leo_L

Hallo,

vielen Dank für die Nachricht.

Auch wenn du nicht exakt diese Fehlermeldung erhälst, bitte ich dich die 12 Lösungsansätze in diesem

Support-Artikel durchzugehen.

Teste danach das Verhalten

Füge bitte sparhandy zudem als
sicheren Absender hinzu.

Melde dich anschließend gerne wieder.

Gruß

Leo

PeterMüllerAburg

Ich habe das gleiche Problem!

Kalender Listenansicht in Outlook 2013 stürzt ab!

Outlook.exe (64bit) Vers. 15.0.4551.1511 (Update KB2850061)

aber auch mit

Outlook.exe (64bit) Vers. 15.0.4551.1004

Unbehandelte Ausnahme bei 0x00007ff6539cfc8f in OUTLOOK.EXE

Einmal die Kalenderansicht auf Liste umgestellt, schon stürzt Outlook ab und man hat kein Chance mehr die Ansicht zurück zustellen.

Mir war nun aufgefallen, dass Outlook unmittelbar vor dem Absturz offensichtlich Probleme mit der Darstellung des Menübandes hat. Daher folgende Lösung um wieder in die (funktionierende) Kalenderansicht zu wechseln:

Bereits während der Anzeige des Mail-Bereichs das Menüband ausblenden.
In den Kalender-Bereich wechseln.

Die Terminliste wird nun ohne einen Outlookabsturz angezeigt.
Direkt auf die Menüband-Registerkarte „Ansicht“ klicken und mit „Ansicht ändern“ auf „Kalender“ umstellen.
Fertig.

Das ist natürlich nur eine Umgehungslösung!

Der eigentliche Fehler sollte von Microsoft möglichst bald behoben werden!

Reproduktion des Fehlers:

Neues „Outlook E-Mail Profil“ (Test-Profil) ohne „E-Mail Konto“ hinzufügen.
Outlook mit diesem Test-Profil starten; E-Mail-Konto hinzufügen: Nein!
„Outlook ohne ein E-Mail-Konto verwenden“ bestätigen. => „Fertig stellen“
Zum Kalender wechseln.
Menüband-Bereich „Ansicht“ => Ansicht ändern => Liste
auswählen.
In den Menüband-Bereich „Start“ wechseln.
Outlook 2013 stürzt mit unbehandelter „win32 exception“ in

OUTLOOK.EXE!00007ff6539cfc8f() ab!

Eine Ausnahme (erste Chance) bei 0x00007ffa13d4ab78 in OUTLOOK.EXE: 0x0EEDFADE: 0xeedfade.

Gruß

Peter Müller

ChrisRebellius

Hallo Daniel,

wie bereits erläutert:

Es handelt sich um ein Outlook.com-Konto.
Outlook 2013, Thunderbird, iPhone lädt
alle E-Mails ohne Probleme herunter

Nur unter Outlook 2016 werden nicht alle E-Mails heruntergeladen.

Ich habe schon mehrmals neue Profile in Outlook 2016 angelegt. Es hat nicht geholfen.

Bei der Einrichtung des Kontos gehe ich wie folgt vor:

Ich richte es als "Exchange-Active Sync"-Konto ein (beim Versuch es als "Office-365"-Konto einzurichten stürzt das Programm ab)
Als Name gebe ich meinen Namen ein
Als E-Mail-Adresse gebe ich meine Outlook.com-E-Mail-Adresse ein
Als E-Mail-Server gebe ich eas.outlook.com ein (vorher war es ja m.hotmail.com)
Als Benutzername nochmal meine E-Mail-Adresse
Dann mein Passwort

Die Einrichtung funktioniert ohne Probleme. Es werden halt nicht alle E-Mails in Outlook 2016 geladen.

Die sind jedoch auf der Webseitenplattform von Outlook.com definitiv vorhanden sind, schließlich lädt Outlook 2013, Thunderbird und mein iPhone alle Mails herunter.

AddIns habe ich keine installiert.

Viele Grüße,

Chris

Christian Markus

Jetzt funktionierts, super danke!

Im Posteingang wird nur nicht alles richtig synchronisiert. Wenn ich im Outlook 2016 ein E-Mail lösche, dann wird es bei Outlook.com nur ab und zu gelöscht? Es ist ja richtig dass bei Outlook.com unter "Verbunde Konto - Kontoalias" meine E-Mail Adresse als
primärer Alias eingetragen ist oder?

MR1981

Leider hat keiner der drei Punkte etwas gebracht.

Auch nicht alle gleichzeitig.

Nach wie vor, gehe ich auf einen E-Mail Ordner in denen E-Mails an zu zeigen sind stürzt Outlook ab.

Im abgesicherten Modus nicht.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Outlook 2016 (64bit) stürzt nach Auswahl einer (HTML-)E-Mail (outlook.com) ab. - Similar Threads - Outlook 2016 64bit	Forum	Datum
Outlook 2016 stürzt ab Outlook 2016 stürzt ab: Hallo zusammen Ich hoffe jemand kann mir helfen... Folgendes Problem habe ich: Sobal beim Outlook ein neues Mail geöffnet oder beantwortet wird, stützt das Outlook ab. (Fenster wird...	Microsoft Office	22. August 2018
Outlook 2016 64bit Outlook 2016 64bit: Hallo, mein Outlook 2016 hängt sich jedesmal auf, wenn ich meine Signatur erstellen will. Wie kann dieses Problem behoben werden? Beste Grüße	Microsoft Office	6. Februar 2018
Outlook 2016 stürzt ab Outlook 2016 stürzt ab: Ich habe bei einigen Geräten das Problem, dass Outlook 2016 nach einiger Zeit abstürzt, wenn man durch die Ordnerstruktur klickt oder auch nach E-Mails sucht. Folgende Meldung in der...	Microsoft Office	18. April 2017
outlook 2016 stürzt ab outlook 2016 stürzt ab: Ich habe ein erneutes Verbinden von Outlook.com mit Outlook 2016 erfolgreich durchgeführt, danach die alten Datendateien gelöscht. Beim 1. Start danach ist Outlook 2016 gelaufen hat die Emails...	Microsoft Office	28. Februar 2017
outlook 2016 stürzt ab outlook 2016 stürzt ab: Ich habe ein erneutes Verbinden von Outlook.com mit Outlook 2016 erfolgreich durchgeführt, danach die alten Datendateien gelöscht. Beim 1. Start danach ist Outlook 2016 gelaufen hat die Emails...	Outlook.com	27. Februar 2017
Outlook 2016 stürzt ab beim E-Mail Drucken Outlook 2016 stürzt ab beim E-Mail Drucken: Erst seit kurzem stürzt Outlook jedes Mal ab, wenn ich eine E-Mail oder ein attachment ausdrucken will. Muss über irgendein update entstanden sein. Habe auch bereits die "OutlPrnt" Datei...	Microsoft Office	22. Januar 2017
Outlook 2016 stürzt ab sobald ich ein Dokument mit Anhang auswähle Outlook 2016 stürzt ab sobald ich ein Dokument mit Anhang auswähle: Wenn in Outlook 2016 ein Dokument ausgewählt wurde, welches einen beliebigen Anhang enthält, stürzt Outlook ab und ich muss es im SAVE MODE starten. Auch dort stürzt Outlook ab, sobald ich ein...	Microsoft Office	20. Januar 2017

Outlook 2016 (64bit) stürzt nach Auswahl einer (HTML-)E-Mail (outlook.com) ab.

Outlook 2016 (64bit) stürzt nach Auswahl einer (HTML-)E-Mail (outlook.com) ab.

Outlook 2016 (64bit) stürzt nach Auswahl einer (HTML-)E-Mail (outlook.com) ab.

Outlook 2013 - Probleme mit Kalender

Outlook 2016 lädt nicht alle Mails von meinem Outlook.com Konto herunter

Outlook 2016 Exchange ActiveSync E-Mail-Server

Outlook 2013 / Outlook 2016(365) funktioniert einwandfrei nur bei E-Mails nicht, dann absturz

User Advert

Outlook 2016 (64bit) stürzt nach Auswahl einer (HTML-)E-Mail (outlook.com) ab. - Microsoft Office

Outlook 2016 (64bit) stürzt nach Auswahl einer (HTML-)E-Mail (outlook.com) ab. - Similar Threads - Outlook 2016 64bit

Outlook 2016 stürzt ab

Outlook 2016 64bit

Outlook 2016 stürzt ab

outlook 2016 stürzt ab

outlook 2016 stürzt ab

Outlook 2016 stürzt ab beim E-Mail Drucken

Outlook 2016 stürzt ab sobald ich ein Dokument mit Anhang auswähle

Outlook 2016 (64bit) stürzt nach Auswahl einer (HTML-)E-Mail (outlook.com) ab. solved