Outlook 2016 Änderung der Hardware erkannt nach Windows update

TobiasSchäfers · 13. November 2020

Wir haben gestern auf unserem PC ein Windows update durchgeführt , seitdem fragt Outlook 2016 nach einem neuen Key , weil angeblich Hardware geändert wurde , dies ist aber nicht der Fall.

Ich versuche jetzt seit ner halben Stunde kontakt zum Support aufzubauen , bekomme aber nur das Answer Desk angezeigt , gibt es irgend eine Möglichkeit Microsoft zu kontaktieren?

Hatte jemand ähnliche Probleme ?

Mfg

ThomasLST

Therese: Deine Antwort ist fachlich falsch und wurde gelöscht.

ThomasLST

Hallo Tobias,

vielen Dank für deine Anfrage.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Stelle den Wortlaut der angezeigten Meldung hier ein.

Der Microsoft Support ist telefonisch zu erreichen:

https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers

DirkSchütze

Hallo Pauline,

es handelt sich um die Version Professional.

Eine Fehlermeldung ist es im eigentlichen Sinn nicht.

Windows öffnet bei jedem Start den Lizenz-Manager und teilt mir mit, dass ich Office aktivieren soll.

Genau heißt es: dass Windows Änderungen an der Hardware erkannt hat und ich die Software aktivieren muss (was in unter Windows 2007 bereits getan habe).

Übrigens sind auch andere Programme betroffen (AutoCAD, BricsCad, Dendrit-Software).

Bei all diesen Programmen musste ich, teilweise sehr zeitaufwändig, die Lizenzen deaktivieren und wieder neu eingeben. Auch von Berufskollegen höre ich von ähnlichen Problemen.

Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich nie das Update durchgeführt.

Übrigens rate ich aktuell jedem von dem Update ab.

Mein Büro ist durch diese Update teilweise komplett lahm gelegt wurden.

Beste Grüße

Dirk

BatuLawi

Ist Outlook 2013 ausgereifter als Outlook 2016? Ich habe die selben Probleme mit den nicht erkannte Profilen usw., außerdem stürzt es nach dem Update ständig ab und ist extrem langsam.

Thomas Löwe

Hallo Volkmar,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurden von Mittwoch Abend bis zum nächsten Morgen Änderungen (Installation von Programmen, Updates, neue Hardware u.a.) am PC vorgenommen?

Wenn, ja: Beschreibe diese Änderungen genau.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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