Outlook 2016 "Alle Ordner senden/empfangen" startet nicht

KlausBarthels · 9. November 2017

Beim Öffnen von Outlook 2016 werden die Mails nicht automatisch abgerufen.

Auch der manuelle Start "Alle Ordner senden/empfangen" funktioniert nicht.

Nur wenn ich den jeweiligen Ordner anklicke erfolgt der Abruf (aber nur für diesen Ordner).

Starte ich für die Mailadresse über die Funktion "Senden-Empfangen-Gruppen", so erfolgt der Abruf mit Anzeige des Statusbalken (so sollte es ja für alle Ordner auch funktionieren).

Ich habe Office 2016 vor zwei Wochen in ein neues System /Windows 10 Pro) installiert und mir die alten Daten für Outlook über eine moBackUp-Sicherung eingespielt.

MS hat bei der Installation von Windows auch das Programm "Mail" installiert. Kommt es hier eventuell zu einer Beeinflussung?

Dieses Verhalten (kein Mailabruf) bin ich von Outlook nicht gewohnt, nutze es schon fast von "Geburt" des Programms.

Bitte helft mir auf die Sprünge, wie ich es wieder mit automatischem DL hinbekomme.

Beste Grüße

Klaus

Aileen_G.

Hi Klaus,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Wie du schon richtig erkannt hast, scheint das Problem an dem Arcor-Konto zu liegen. Das ist sehr ärgerlich; aber am besten wendest du dich direkt an deren Kundenservice. Vielleicht ist das Problem dort bekannt und man kann dir Konto-spezifische Lösungen
anbieten.

Solltest du weitere Anliegen haben, so melde dich gerne wieder.

Liebe Grüße

Aileen

Diego_B

Hallo Klaus,

vielen Dank für deine Nachticht. Gerne helfe ich dir weiter.

Schau mal bitte, ob in den Optionen im Punkt Erweitert bei
Senden und Empfangen der Punkt "Bei bestehender Verbindung sofort senden" angehakt ist und im Untermenü
Senden/Empfangen aus das automatische Abrufen eingestellt ist.

Viele Grüße

Diego B.

KlausBarthels

Hallo Verena,

vielen Dank für Deine Nachricht.

Das Löschen der Konten mache ich am Wochenende, aber vorab schon mal die anderen Informationen.

Ich habe das System vor Kurzem neu aufgebaut - Windows 10 Pro.

Vorher habe ich die bisherigen Outlookdaten (Office 2016) mit dem Programm moBackUp gesichert.

Nach der Neuinstallation von Office 2016 auf dem neuen System, habe ich über moBackUp die Daten wieder eingespielt.

Ich verwende folgende Provider:

- 2x WEB.DE

- 1x ARCOR.DE

- 1x STRATO.DE

- 1x T-ONLINE.DE

Alle Konten habe ich auf IMAP eingestellt.

Bisher haben solche Aktionen (auch unter Office 2016) immer problemlos geklappt!!?

Ich melde mich dann nochmal, wenn ich die Kontoaktion hinter mich gebracht habe.

Bis dann.

Mit freundlichen Grüßen

Klaus

KlausBarthels

Hallo Diego,

vielen Dank für Deine Nachricht.

Ich habe meine Einstellung mal als Hardcopy beigefügt.

Ob Online- oder Online-&Offlinemodus, bei "Alle Ordner senden und empfangen" reagiert Outlook nicht wie gewohnt mit dem Statusbalken unten rechts.

Bei "Senden-Empfangen-Gruppen" muss ich jede Mailadresse einzeln laden.

Mir wird zwar '0 "Alle Konten" Gruppe' angeboten, aber auch da kommt keine Reaktion.

Ich bin sehr ratlos ;-((

Beste Grüße

Klaus

KlausBarthels

Hallo Verena,

ich habe jetzt alle Deine Vorschläge ausgeführt.

1. Konten löschen und neu anlegen - Beim ARCOR-Konto klappt es nicht (siehe weiter unten)

2. Profil löschen und neu anlegen - Habe gleich versucht, das ARCOR-Konto anzulegen - wieder Fehler.

Im Zusammenhang mit der Profilerstellung werde ich aufgefordert, ein Konto anzulegen. Für ARCOR bekomme ich folgende Originaleinstellung vorgegeben:

Hier bekomme ich die Fehlermeldung:

Versuche ich das Konto an anderer Stelle (nach WEB-Konto) anzulegen,

bekomme ich folgende Fehlermeldung:

Auch mit der bisherigen Einstellung Server 25 bekomme ich diesen Fehler.

Ich habe mal bei Windows-Mail geschaut, da läuft das ARCOR-Konto, dort sind die gleichen Angaben verwendet wie die Standardvorgaben von Outlook (993 / 465)

Über Recherchen im Internet konnte ich feststellen, dass ich nicht der Einzige bin, der an ARCOR in Outlook verzweifelt.

Aus bestimmten Gründen muss ich es aber da haben.

Hast Du (oder ein anderes Mitglied der Community) noch eine zündende Idee?

Wie haben denn die anderen ARCOR-Nutzer ihr Konto in Outlook 2016 angelegt?

Wenn das ARCOR-Konto weg lasse, dann klappt es problemlos mit der Aktualisierung der Konten (sowohl beim Start, als auch bei "Alle Ordner senden/empfangen". Ich bin am Verzweifeln ;-((

Beste Grüße und Danke vorab für Eure Hilfe.

Klaus

Hi,

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