Outlook 2016 Angehängte Worddatei öffnet viele Fenster

ThF02 · 22. Oktober 2017

Hallo alle zusammen,

bei mir tritt folgendes Phänomen auf. Wenn ich in Outlook 2016 eine E-Mail bekomme, der ein Word-Dokument angehängt ist und ich dieses Dokument durch Doppelklick öffne, öffnet sich nicht nur die Datei sondern es öffnen sich circa zehn weitere wird Word-Fenster. Diese sind dann auch alle leer, also als ob man mit einem leeren Blatt beginnen will. Die Fenster müssen dann alle einzeln geschlossen werden. Hat jemand eine Idee, woran das liegt und wie man das ändern kann?

Vielen Dank und Grüße aus Berlin
ThF

Bernard_Par

Hallo ThF02,

Besteht das Problem wenn du Outlook im abgesicherten Modus öffnest?

Dies kann hilfreich sein, wenn du eine Datei öffnen müsst, die du im normalen Modus nicht öffnen kannst.

Drücke und halte die STRG-TASTE gedrückt, während du Outlook öffnest

Deaktiviere bitte in Outlook alle Add-Ins über Datei > Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins > Gehe zu und teste das Verhalten.

Da es sich hier um Office 2016 Professionell
Plus handelt, kannst du auch Microsoft HUP Support
hier
kontaktieren (wähle: Rufen Sie mich zurück, Anruftermin vereinbaren oder Chat aus).

Lass mich bitte wissen, ob es geholfen hat.

MfG.

Bernard

Filip_St

Hallo ThF02,

Um das Problem besser verstehen zu können, brauche ich etwas mehr Info, bitte beantworte die folgenden Fragen:

1. Um welche Office
Version handelt es sich? Dazu würde ich dir empfehlen, das letzte
Update zu installieren.

2.Hast du ein "Office repair" durchgeführt?

3. Passiert es nur, wenn du eine Word Datei aus Outlook öffnest?

4.Hast due ein neues
Outlook Profile erstellt?

Bitte überprüf auch den folgenden Artikel bezüglich aktuelle
Probleme in Office.

Auf eine Antwort freue ich mich!

Bei weiteren Fragen bezüglich Microsoft Produkte stehen wir selbstverständlich zur Verfügung.

MfG

Filip S.

Verena_B

Hallo ThF02,

das ist ja komisch.

Wenn die schon ausprobierten Schritte bisher zu keinem Erfolg geführt haben, wende dich doch bitte einmal an die Support Seite, die Bernard vorgeschlagen hat. Die Kollegen dort kennen sich mit Office Professional besser aus und können einen detallierteren
Einblick bekommen.

Falls du sonst noch Fragen hast, sind wir gerne für dich da.

LG,

Verena

ThF02

Hallo Bernard,

danke für den Hinweis. Ich habe es genauso ausprobiert und der Effekt besteht noch immer. Es ist seltsam, es werden immer das eigentlich angehängte Worddokument und dazu exakt acht weitere leere Wordfenster geöffnet. Und das nur, wenn ich den Anhang in Outlook
durch Doppelklick öffne. Speichere ich das Dokument und öffne es dann, ist alles in Ordnung.

Hat vielleicht noch jemand eine Idee ?

MfG

ThF02

Hallo Filip,

　

vielen Dank für Deine Mitteilung.

　

1. Es handelt sich um Office 2016 Professionell
Plus. Die Updates sind auf dem aktuellen Stand.

　

2. Office Repair habe ich ausgeführt, auch in der Online-Variante. Das hat zu keiner Verbesserung geführt.

　

3. Den Effekt gibt es nur, wenn ich eine an die E-Mail angehängte Word-Datei mit Doppelklick öffne. Dann öffnet sich das Dokument und es öffnen sich insgesamt 8 weitere Word-Fenster. Bei einem Doppelklick auf eine Word-Datei außerhalb von Outlook gibt es
diesen Effekt nicht. Gleiches gilt für angehängte Excel-Dateien, die ebenfalls keine weiteren Fenster öffnen.

　

4. Ich habe kein neues Office-Profil erstellt. Es ist das gleiche, welches beim
Update von der Vorgängerversion aus Office 2010 übernommen wurde.

　

Vielen Dank für Deine Bemühungen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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