Outlook 2016: Antworten & Weiterleiten funktioniert nicht

User_999_999 · 17. Mai 2017

Hallo,

beim Versuch Emails in Outlook 2016 zu beantworten, oder weiterzuleiten erhalte ich folgende Fehlermeldung:

"Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden, da er vom Dienstanbieter nicht unterstützt wird."

Das erstellen und absenden neuer Emails funktioniert jedoch einwandfrei.

Infos:

- Windows 10

- Outlook 2016

- Kontotyp: IMAP

Kann mir jemand hier weiterhelfen?

Viele Grüße

User_999_999

Hallo Aileen,

vielen Dank für deine Antwort.

Mit einem anderen Konto funktioniert es einwandfrei.

Das Problem besteht seit ungefähr 3 Wochen.

Ich habe bereis versucht das Konto zu entfernen und wieder hinzuzufügen. Leider hat es danach nicht wieder funktioniert.

Es handelt sich um eine Uni-Mailadresse des "Leibniz-Rechenzentrum der Bayerischen Akademie der Wissenschaften":

Domain: lmu.de
Nserver: dns1.lrz.de
Nserver: dns2.lrz.bayern
Nserver: dns3.lrz.eu
Dnskey: 257 3 8 AwEAAdW5IK9IAgU6W9Z9JZmMSfELvQI74ixj5xredVsXb1OTYVLzdz2BwN877GwemNm9A8W8uAIzQp9HMiSLX5mxQ/Ly5o6DDRB3skbKdeDobYHBa17sreAkCuXR6TikYNaW5aHXHYGtCcjc6QdX+mpsrpR2Yag7pnKf1HCWdm3gjxrIv8fXjgV/+7Xa//CJ815DbCIC3sdaEZgk0LR/vBM0cQKp2qA8b+7s9OjRB4OsaodSWENcjuzHO0OXPHvq9M5ZKbaFo9ePMlT7GLE7IdO+4yLsOo8p7jub5+w3X9sjQm3eP8N6jT7jGxAr8BjaqylaYPN2cQ2WniWumOEByr1x2EM=

Vielen Dank und viele Grüße

David

Dan_Av

Hallo David,

wenn es mit einem anderen Konto geht, liegt es womöglich an dem Anbieter.

Wende dich an den Anbieter, sicherlich können sie dir weitere Infos dazu geben.

Stell sicher, dass du alle Updates installierst und Office immer auf dem letzten Stand ist.

MfG

Aileen_G.

Hallo User_999_999,

damit ich dir besser weiterhelfen kann, habe ich einige Fragen an dich:

Kannst du uns bitte bestätigen, von welchem Provider deine E-Mailadresse stammt?

Funktioniert es eventuell mit einem anderen E-Mailkonto?

Seit wann besteht dieses Problem ungefähr?

Möglicherweise kann es helfen, dein betroffenes Konto (nach einem
Backup deiner Dateien!) einmal
zu entfernen und anschließend wieder
hinzuzufügen.

Kannst du dann E-Mails wieder normal beantworten und weiterleiten?

Ich bin gespannt auf deine Antwort.

Liebe Grüße

Aileen

Uwe Seeliger

Ich habe dasselbe Problem mit Outlook 2016 - 15.28 (160927). Wenn ich auf eine Mail antworten bzw. diese weiterleiten will, ist alles abgedunkelt und wenn ich in die Mail klicke, verkleinert diese sich.

Gaestehaus

Danke für die Antwort. Leider funktioniert es nicht bei mir in Outlook 2016.

Wenn ich auf ein Mail im Entwurfordner mit STRG und Rechtsklick klicke, öffnet sich das gleiche Menü wie bei Rechtsklick ohne STRG. Wenn ich dann weiterleite, schließt sich an den weiterleitenden Entwurf der Weiterleitungstext ein. Bei Fertigstellung der
Mail soll natürlich aber nur die Mail ohne die internen Weiterleitung realisiert werden.

Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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