Outlook 2016 beendet sich nach Übermittlung

mumgi12 · 12. August 2018

Guten Tag,

mein Outlook 2016 (Windows 10) beendet sich, sobald die Übermittlung abgeschlossen ist, startet dann erneut, übermittelt wieder, stürzt ab und bleibt dann geschlossen. Trenne ich die Verbindung mit dem Internet, kommt es zu keiner Übermittlung und ich könnte "normal" mit Oulook arbeiten. Die Reperatur habe ich bereits (erfolglos) durchgeführt.

Ich freue mich über Hilfe und Anregungen.

Vielen Dank

Edit:

- Im abgesicherten Modus zu starten löst das Problem auch nicht.

- Add-Ins sind deaktiviert, bis auf die standardmäßig mit Installation aktivierten

mumgi12

Guten Tag,

installiert sind:

Adobe Reader
Star Money 11
TomTom Sports Connect
Canon Treiber
Skype
VLC Player
Office (Powerpoint, Excel, Word, Outlook).

Es handelt sich um Version 1803 (Build 17134.228); eine Fehlermeldung erhalte ich nicht.

Leo_L

Hallo mumgi12,

danke für deine Nachricht.

Versuche es bitte mit den Schritten aus diesem Support-Artikel:

Problembehandlung bei Abstürzen in Outlook 2010 und höher (gilt auch für Office 2016).

Falls du noch Hilfe benötigst, beantworten wir gerne weitere Fragen.

Gruß

Leo

Gijs_H

Hallo mumgi12,

danke für die Nachricht.

Ich möchte einige Fragen stellen.

Seit wann tritt dieses Problem auf? Vielleicht nach einem Update?
Sind Windows und Office ganz aktuell?
Funktioniert die Web-Version Outlook.com einwandfrei?
Welches Schutzprogramm wird verwendet?

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

Alexandra_G

Hallo mumgi12,

danke für deine Nachricht.

Welche anderen Programme oder Software von Drittanbietern ist auf deinem Rechner installiert?

Welche genaue Version von Windows nutzt du zur Zeit?

Gib bitte winver in das Suchfeld / Cortana ein und kopiere die gesamte Nummer samt Version ab.

Erhälst du eine Fehlermeldung und könntest du uns einen Screenshot zusenden?

Damit dieser auch gelingt, hier ein hilfreicher Beitrag zum Aufnehmen von Screenshots mithilfe des Snipping
Tools.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Alexandra

mumgi12

Guten Tag Gijs,

Seit wann tritt dieses Problem auf? Vielleicht nach einem Update?

--> Das kann ich leider nicht genau sagen, da sich die Updates immer automatisch im Hintergrund installieren.

Sind Windows und Office ganz aktuell?

--> Ja, beides ist aktuell.

Funktioniert die Web-Version Outlook.com einwandfrei?

--> Diese nutze ich nicht.

Welches Schutzprogramm wird verwendet?

--> Nur die Windows-eigenen werden verwendet und keine zusätzlichen.

Outlook funktioniert ebenfalls stabil im offline-Modus. Ebenfalls habe ich die erforderlichen Installationen des Microsoft Support und Recovery Assitenten installiert.

Hi,

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