Outlook 2016 / Business Essentials DE / keine verschlüsselte Verbindung zur Verfügung

Fabian Schulte (schulte) · 25. Februar 2019

Werte Community,

wir haben über die Telekom ein Office 365 Business Essentials DE - Abo abgeschlossen. Leider taucht bei Outlook 2016 immer wieder das Problem auf, dass das, ich vermute mal, Autodiscover nicht mehr funktioniert. Ich wollte einer Kollegin ein neues Konto zuweisen, bei der schon vorher problemlos ein anderes Office 365 Business Essentials DE Konto installiert / aktiviert war. Die Einrichtung des Kontos funktioniert weder in Outlook direkt, noch über die Systemsteuerung --> E-Mail ...

Bei frisch konfigurierten Rechnern, mit frisch installiertem Office, funktioniert alles problemlos. Es liegt also nicht an dem eingerichteten Office 365 Business Profil. Es muss irgendwas in Outlook sein.

Vielleicht kennt einer von euch das Problem, bzw. Abhilfe? IMAP/SMTP funktionieren, sind für mich keine Alternative. Ich möchte es gerne

Fabian Schulte

Hallo Alexander,

ja, das Postfach wurde korrekt eingerichtet. In der Web App wurden die Einstellungen festgelegt. Auf dem Rechner der Kollegin ist ja bereits ein Office 365 Business Essentials Konto eingerichtet. Sie hat jetzt aber ein eigenes bekommen, weshalb ich das ändern
wollte, indem ich ein neues hinzufügen.

Auf meinem eigenen Rechner kann ich das Postfach problemlos einbinden.

Es scheint also ein Outlook-Problem zu sein.

Grüße Fabian

Alexandar Petrov

Hallo Fabian,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ich denke nicht, dass das Problem mit Outlook, als du kannst das Profil auch von dem Systemsteuerung nicht hinzufügen, ohne Outlook zu starten. Wenn das Konto problemlos woanders eingerichtet werden kann, ist das Problem nur lokal am betroffenen Rechner.
Entweder blockiert etwas die Netzwerkverbindung (Antiviren Software, Proxy Server), oder das ist ein lokales Problem. Du kannst noch ein

neues Windows Profile erstellen, dort wieder Office installieren und das Profil hinzufügen. Wenn du nicht weiterkommst, erstelle lieber eine Anfrage mit dem

Office 365 für Business Deutschland Support, um deine Angelegenheit weiterzubearbeiten.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Fabian,

vielen Dank für deine Anfrage.

Hat die Kollegin das Postfach bereits im Outlook Web App in dem Browser zugegriffen, um die Zeitzone und die Sprache einzustellen? Mache bitte sonst noch sicher, dass die verwendete von

Office 365 für Business Deutschland URLs und IP-Bereiche in dem lokalen Netzwerk nicht blockiert werden.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Peter.Star

Hallo,

für die Business Version ist ein Domänen Konto erforderlich. Die Enterprise Version wird für dich jedoch nicht zur Verfügung stehen da hier eine Volumenlizenz notwendig ist diese aber nur für Firmen zur Verfügung steht.

Was du jedoch machen kannst wäre die Business Essentials zu nehmen. Hier kannst du nachsehen was dort enthalten ist https://products.office.com/de-de/business/office-365-business-essentials Peter

Peter.Star

Die Windows Essentials wurden mit Wirkung vom 10.01.2017 eingestellt und stehen nicht mehr zur Verfügung.

Der Connector wird nicht benötigt. Lies dazu auch hier

https://support.office.com/de-de/article/Wiederherstellen-der-Verbindung-von-Outlook-2016-oder-Outlook-2013-mit-Outlook-com-um-Probleme-nach-dem-Outlook-com-Upgrade-zu-beheben-cda1751d-9503-40bf-bf76-e79454ac5eb3?omkt=de-DE&ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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