Outlook 2016 - E-Mail ungelesen jedoch nicht empfangen

Hallo,



vielen Dank für deine Anfrage.



Es gibt in Outlook keine Einstellung, dass alle E-Mails als ungelesen empfangen werden.



Öffnest du auf deinem Smartphone eine E-Mail, wird diese auch auf dem Server als geöffnet angezeigt. Outlook lädt diese E-Mail dann mit der Info herunter, dass diese schon einmal geöffnet war und zeigt diese auch dementsprechend an.



Du könntest im Outlook ein POP-Konto anlegen, dann werden alle E-Mails als ungelesen heruntergeladen. Jedoch ist dieses Vorgehen beim Verwenden des E-Mail-Account auf mehreren Endgeräten sehr suboptimal. Ich würde davon die Finger lassen.



Gruß

Thomas

Hallo Rupert,

Was passiert wenn du Office in
im abgesicherten Modus öffnest?

Besteht dort auch das Problem?

Wenn ja, deaktiviere bitte in Outlook alle Add-Ins über Datei > Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins > Gehe zu und teste das Verhalten.

Falls du Antivirussoftware von Drittanbietern (z.B. Kaspersky, Norton, Avira etc.) verwendest, deinstalliere diese bitte testweise vollständig. Verwende dafür bitte auch das Deinstallationstool des Herstellers (falls vorhanden). Teste dann bitte das Verhalten.

Kannst du uns einen entsprechenden Screenshot zur Verfügung stellen?

Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung!

MfG.

Bernard

Danke für die Antwort!

Habe alles versucht - leider ohne Erfolg.

So sieht das dann aus (siehe Anhang). Wie gesagt - am Handy empfange ich die E-Mails problemlos. Habe aber weder am Laptop noch am Handy Änderungen bzgl. der Einstellungen vorgenommen.

Hi,

Welcher Kontotyp wird verwendet (POP3/IMAP/Exchange)?

Guten Tag zusammen,

ich möchte mich auch mal einschalten, denn ich habe dieses Problem ebenfalls.

Ich nutze Outlook 2016 in Verbindung mit einem Hosted Exchange 2013.

Auch bei mir erscheinen in verschiedenen Ordnern gerne mal nicht vorhandene Ungelesene Nachrichten.

Das betrifft keine speziellen Ordner.

Ich halte das ganze eher für einen Bug / Inkompatibilität des Exchange 2013 mit Outlook 2016.

Ich könnte mir vorstellen, dass das irgendwo mit dem Outlook Anywhere Service zu tun hat.

Bei mir löst sich das Problem zumeist dann auf, wenn ich in den betroffenen Ordner eine neue E-Mail bekomme.

Die meisten Mails werden bei mir per Regel organisiert. Wenn ich die neue tatsächlich ungelesen E-Mail dann gelesen habe, verschwindet in der Regel auch die Zahl hinter dem betreffenden Ordner.

Also die tatsächlich gelesene und die "Geister"-Mail werden als gelesen markiert.

Das Fehlverhalten hatte ich mit Outlook 2013 und dem Exchange 2013 nie festgestellt.

Der extern gehostete Exchange hat die Versionsnummer: 15.0.1156.4000

Meine Outlook Version ist: 16.0.6868.2062

Ein kleiner Nachtrag. 18.05.16 - 15.50 Uhr Ich hatte das Problem grade wieder, ein Ordner mit 1 Ungelesenen Mail, die es nicht gibt.

Ich habe mich daraufhin mal im OWA angemeldet, die Mails gelöscht und im Outlook Über Senden und Empfangen, die Ordner aktualisiert. Die Mails verschwanden dann und ebenso die (1) hinter dem Ordnernamen.