Outlook 2016 - Excel Preview hängt sich auf

robertocarlos17 · 23. März 2017

Hallo liebe Community,

Wenn ich im Outlook 2016 eine Preview von Excel starte, hängt sich zu 90% der Fälle mein Outlook auf.

Ich denke, das es je nach Größe des Files einfach länger benötigt zu laden.

Jedoch wenn ich nur eine schnelle Preview will, will ich nicht 5-10 Minuten lang warten.

Gibt es hier für eine Lösung?

vielen Dank mal im Voraus.

LG Roberto

Franca_S

Hallo Roberto,

wenn das Laden der Preview so lange dauert, kann das mehrere Ursachen haben. Hast du schon mal
Office repariert
?

1. Seit wann genau hast du das Problem?

2. Hast du irgendwelche Änderungen durchgeführt wie Installationen/Updates?

3. Welche genaue Office Version verwendest du (Öffne Word oder Excel, etc. Datei > Konto > Version)

4. Welche Antivirensoftware verwendest du denn? Drittanbieter-Antivirensoftware kann manchmal zu Konflikten führen, insbesondere während eines Updates. Falls ja, dann de-installiere diese mal testweise. Alternativ kannst du den

Defender verwenden.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Beste Grüße

Franca

Tina [MSFT]

Vielen Dank, dass Sie dieses Problem gemeldet haben. Unser Entwicklerteam arbeitet an einer Lösung, und sobald wir mehr wissen, finden Sie hier weitere Informationen.

Tina

Office Newsroom

Peter.Star

Hallo,

bitte Fragen zu Office im Office Forum stellen. Mit outlook.com hat das Ganze nichts zu tun.

Verschoben.

RobertoRT

Hallo Tina

Funktioniert tadellos!

Gibt es eine Erklärung dafür, was genau „Inaktive Fenster beim Daraufzeigen scrollen“ ? Nur zwecks Interesse.

Falls es zu Aufwendig ist, auch kein Problem.

Ich danke Ihnen vielmals!

Liebe Grüße

Roberto

Tina [MSFT]

Hallo lg Roberto,

Wir arbeiten daran dieses Problem so bald wie möglich zu lösen. In der Zwischenzeit folgen Sie bitte die folgenden Schritte als vorübergehende Lösung:

Wählen Sie die Windows-Taste, dann die Einstellungen.
Wählen Sie Geräte > Maus & Touchpad
Schalten Sie „Inaktive Fenster beim Daraufzeigen scrollen“ aus.

Sie können auch Ihren Fokus auf eine andere App ändern und dann wieder zu Excel zurückkehren, um dieses Problem zu umgehen.

Viele Grüße,

Tina

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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