Outlook 2016 für Mac startet kurz und beendet sich ohne Fehlermeldung

Andi_muc · 26. März 2018

Hallo zusammen,

Outlook 2016 auf meinem Mac hat sich unfreiwillig beendet. Danach war ein Neustart nicht möglich. Das Symbol erscheint kurz im Dock. Verschwindet nach 3-4 Sekunden wieder ohne Fehlermeldung.

Ich habe neues Profil erzeugt. Damit lässt sich Outlook starten. Aber meine lokalen Mails eines POP3-Kontos sind im neuen Profil nicht da. Eine OLM Datei mit dem alten Profil hatte ich nie erzeugt.

Meine IMAP Konten kann ich problemlos hinzufügen ... aber gerade die lokalen Mails ... sind dann nicht verfügbar.

Tools habe ich schon ausprobiert ... mit keinem Erfolg:

https://blogs.technet.microsoft.com/office_for_mac_support_team_blog/2017/08/10/mac-outlook-support-utilities/

Hat jemand einen Tipp? Wo kann ich Fehler beim Start von Outlook einsehen? Gibt es einen Logeintrag? Wo?

Gibt es weitere Reparaturmöglichkeiten?

Wie kann ich im neuen Profil "lokale Mails des alten Profils" übernehmen? Wenn nur das Profil kaputt ist, müssten die Mails ja noch existieren ...

Bitte um Hilfe ...

Danke und Gruß, Andreas

Andi_muc

Hallo Leo,

der saubere Neustart hat nichts gebracht.

Mac-Version wurde auf High Sierra 10.13.3 angehoben. Diverse Office-Updates wurden ausgeführt. Dann sollte die Outlook-DB migriert werden. Da kam die Meldung "kann er nicht". Ich solle in der Fehlerberichtsdatei nachsehen. Der angegebene Ort passt aber nicht.

Ich habe jetzt über den Outlook-Profil-Manager zum Test ein neues Profil angelegt.

Damit funktioniert ein Start. Ich habe aber keine Möglichkeit des manuellen "Reparierens".

In den Foren steht auch, dass dies für Office 2016 nicht mehr möglich ist ... ob das ein Fortschritt ist?

Über weitere Hinweise, wie ich mein Profil "repariere" freue ich mich ...

Danke und Gruß

Andreas

Leo_L

Hallo Andreas,

entschuldige bitte die verspätete Nachricht.

Wie sieht es denn mit dem sauberen Neustart aus (erster Link)?

Hat es damit auch nicht besser funktioniert?

Um welche MacOS Version genau geht es denn?

Und die 5 Methoden im zweiten Artikel (neues Benutzerkonto etc.)? Gab es hier auch keinen Erfolg?

Wie immer gilt: Gerne wieder melden.

Gruß

Leo

Leo_L

Hallo Andreas,

danke für deine Nachricht.

Bitte folge den Anweisungen in Artikel, um festzustellen, ob

Hintergrundprogramme die Ausführung von Office für
Mac behindern

Auch wenn du die exakte Fehlermeldung nicht erhälst, möchte ich dich bitten der Anleitung in diesem

Artikel zu folgen.

Ich bitte dich einmal
hier reinzuschauen, ob das auf dich zutrifft.

Gehe bitte auch sicher, dass dein MacOS auf dem neuesten Stand ist.

Falls das nicht hilft, kannst du deine
Office-Datenbank auch neuerstellen.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Gruß

Leo

Gijs_H

Hallo Andreas,

danke für die Rückmeldung.

Ich schlage vor, dass du
diesen Link (leider nur in Englisch) versuchst, um fehlende Outlook -Daten wie E-Mails und Kontakte wiederherzustellen (Sollte auch für Outlook 2016 funktionieren).

Du könntest auch versuchen, die
Office-Datenbank neu zu erstellen.

Hoffentlich ist dies hilfreich.

MfG,

Gijs H.

Federica_d

Hallo Andreas,

Danke für deine Rückmeldung.

Werf ein Blick auf diesen Support-Artikel zur
Verwaltung von Outlook-Profilen in Outlook für Mac an und lass uns wissen, das zur Lösung geführt hat!

Grüße,

Federica

Hi,

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