Outlook 2016 Home & Business in Domainumgebung

Kerstin Schaefer · 9. Oktober 2017

Hallo, ich habe das Problem, dass ich sobald ich Domainmember bin, kein Outlook.com Konto im Outlook 2016 einrichten kann. Es kommt immer die Fehlermeldung: Es ist ein Fehler aufgetreten. Ich habe lokale Adminrechte. Als lokaler User außerhalb der Domain funktioniert es.

Leo_L

Hallo Kerstin,

danke für deine Nachricht.

Aus Sicherheitsgründen habe ich deinen letzten Post entfernt, da die komplette Email-Adresse sichtbar ist.

Dennoch danke dafür.

Der Grund für das Problem könnte durchaus mit dem Enterprise Server zusammenhängen, deshalb möchte ich dich bitten, dich an das

TechNet Support Forum zu kontaktieren.

Hier kann man dir bestimt helfen.

Bei anderen Anliegen helfe ich gerne weiter.

Gruß

Leo

Leo_L

Hallo Kerstin,

danke für deine Nachricht.

Kannst du mir noch die genaue Fehlermeldung nennen? Eventuell mit Screenshot.

Von welcher Domain reden wir?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Gruß

Leo

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Installationsumfang von Microsoft Office 2016 Home and Business kann nicht angepasst werden, eine gesonderte Deinstallation von Microsoft Outlook 2016 ist nicht möglich.

Deinstalliere Microsoft Office 2016 Home and Business auf dem bisherigen Gerät.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Business erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Business erworben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ein Umstieg von Microsoft Office 2016 Home and Business auf ein Abonnement von Office 365 Home unter Anrechnung der Lizenz ist nicht möglich.

Soweit die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Business im Microsoft Store erworben wurde, beachte bitte die nachstehenden Informationen zu Rückgaben von dort gekauften Produkten:

http://www.microsoftstore.com/store/msde/de_DE/DisplayHelpReturnsRefundsPage

Bei Kauf von Microsoft Office 2016 Home and Business im Handel, wende dich bitte an deinen Händler.

Danach muss ein Abonnement von Office 365 Home abgeschlossen werden.

Vor Installation von Microsoft Office 2016 (Office 365 Home) muss Microsoft Office 2016 Home and Business deinstalliert werden.

Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows neu.

Installiere anschließend Microsoft Office 2016 (Office 365 Home).

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365 Home) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Anfrage.

Eine Deaktivierung von Microsoft Office 2016 Home and Business ist nicht vorgesehen.

Wenn die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Business in deinem Microsoft Konto nicht angezeigt wird, dann wurde die Lizenz diesem Konto nicht zugeordnet.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Business erworben?

Liegt dir der Produkt-Key (eToken) zu Microsoft Office 2016 Home and Business noch vor?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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