Outlook 2016 lädt nicht alle Mails von meinem Outlook.com Konto herunter

ChrisRebellius · 25. November 2016

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem:

Ich habe die aktuellste Version von Office 2016 installiert. In meinem Outlook 2016 habe ich mein Outlook.com-Konto eingerichtet. Das funktioniert grundsätzlich auch einwandfrei. Jedoch lädt er nicht alle meine E-Mails vom Outlook.com-Konto herunter.

Nun musste ich halt feststellen, dass z. B. von rd. 4.000 gesendeten Nachrichten nur rd. 2.000 in Outlook 2016 geladen werden.

In dem Ordner, wo z. B. alle Mails von unserem Musikverein landen, sind ebenfalls nur rd. 50 % heruntergeladen.

Auf meinem Smartphone (iPhone) sind alle E-Mails vorhanden.

Ich habe zum Test das Konto in Thunderbird via IMAP eingerichtet. Hier werden auch alle Mails geladen.

Auch unter Outlook 2013 werden alle Mails geladen. Nur unter Outlook 2016 scheint es Probleme zu geben.

Hat jemand eine Idee?

Falls relevant, hier weitere Infos zu meinem Outlook.com-Konto:

Ich habe in meinem Posteingang einige Unterordner, um meine Mails entsprechend zu organisieren und sortieren (Ordnung muss ja sein).

Zwischenzeitlich haben sich über die Jahre natürlich auch einige Mails angesammelt. Inklusive gesendeten Elementen werden es ca. 10.000 - 12.000 E-Mails sein.

Viele Grüße

Chris

ChrisRebellius

Hallo Daniel,

wie bereits erläutert:

Es handelt sich um ein Outlook.com-Konto.
Outlook 2013, Thunderbird, iPhone lädt
alle E-Mails ohne Probleme herunter

Nur unter Outlook 2016 werden nicht alle E-Mails heruntergeladen.

Ich habe schon mehrmals neue Profile in Outlook 2016 angelegt. Es hat nicht geholfen.

Bei der Einrichtung des Kontos gehe ich wie folgt vor:

Ich richte es als "Exchange-Active Sync"-Konto ein (beim Versuch es als "Office-365"-Konto einzurichten stürzt das Programm ab)
Als Name gebe ich meinen Namen ein
Als E-Mail-Adresse gebe ich meine Outlook.com-E-Mail-Adresse ein
Als E-Mail-Server gebe ich eas.outlook.com ein (vorher war es ja m.hotmail.com)
Als Benutzername nochmal meine E-Mail-Adresse
Dann mein Passwort

Die Einrichtung funktioniert ohne Probleme. Es werden halt nicht alle E-Mails in Outlook 2016 geladen.

Die sind jedoch auf der Webseitenplattform von Outlook.com definitiv vorhanden sind, schließlich lädt Outlook 2013, Thunderbird und mein iPhone alle Mails herunter.

AddIns habe ich keine installiert.

Viele Grüße,

Chris

ChrisRebellius

Hallo zusammen,

habe gerade Outlook 2016 geöffnet und festgestellt, dass nun alle E-Mails geladen wurden...

Warum kann ich nicht sagen, aber so ist´s ja gut. Vielleicht hat ein Update geholfen...

VG

Chris

Andreas_SL

Hallo Chris,

mal ganz trivial gefragt:
Hast du bereits versucht den E-Mail-Filter zu modifizieren? Die Mails sind ja da, wie du in/auf deinen anderen Geräten/Programmen sehen kannst.

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

MRW_987

Hallo,

ich hatte das Problem auch - und die Beratung durch Microsoft per Telefon war, nun ja, sagen wir, bescheiden.

Lösen konnte ich es mit der Einstellung, wie alt die Emails sein dürfen, dich ich (lokal) sehe.

Siehe hier:

https://support.office.com/en-us/article/Change-how-much-mail-to-keep-offline-f3a1251c-6dd5-4208-aef9-7c8c9522d633

Das als Input für diejenigen, bei denen es nicht plötzlich dann doch funktioniert ;-).

Liebe Grüsse

ChrisRebellius

Hallo Andreas,

habe es eben versucht. Ich habe eine E-Mail, die in der Web-Oberfläche von Outlook.com vorhanden ist, im Outlook 2016 aber nicht, als ungelesen markiert.

Dann habe ich in Outlook 2016 nach ungelesenen Nachrichten gefiltert.

Es wird ein ungelesenes Element in der Seitenleiste angezeigt, die Nachricht selbst aber nicht... siehe unten.

Viele Grüße

Chris

PS: Ich habe das Problem auch, wenn alle Add-Ins (Adobe u. iCloud) deaktiviert und/oder deinstalliert sind.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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