Outlook 2016 lässt sich nicht mehr mit Exchange verbinden

Hofmann123 · 1. September 2020

Sehr geehrte Damen & Herren,

ich habe seit Anfang Juli diesen Jahres einen Exchangeserver über die Firma Strato gebucht um über 2 Laptops und ein Smartphone meine Emails und Kalender zu synchronisieren.

Auf Laptop 1 funktioniert es bis heute problemlos. Auf Laptop 2 funktionierte es nach Einrichtung Anfang Juli ebenfalls. Als ich dann nach länger Nichtbenutzung von Laptop 2 vorgestern weder Emails schicken, noch empfangen konnte habe ich den Exchangeserverzugang auf Laptop 2 zunächst gelöscht um ihn dann wieder neu zu verbinden. Das funktioniert leider bis heute nicht.

Ich habe es zwei mal versucht. Nach ca einer Stunde in der es die Anzeige im Anhang "Strato 1" angezeigt hat kam dann die Anzeige im Anhang "Strato 2".

Während des Versuchs des Verbindens zum Exchange Server zeigte es auch noch die Meldung wie folgt an:

Ich habe mein Anliegen bereits an Strato geschickt. Die Antwort war wie folgt:

"Sehr geehrter Herr Hofmann,

Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass Microsoft die Exchange Funktion für uns bei Outlook deaktiviert hat in der Zwisschenzeit. Daher mag es auf Ihrem alten PC gehen, aber nicht auf Ihrem neuen Notebook bei einer Neueinrichtung.

Microsoft stellt diese Funktion nur noch beim Buchen von Office 365 zur Verfügung:

https://www.strato.de/office/office-365/

Mit freundlichen Grüßen

Robert Wolf

STRATO Customer Care"

Da in meinem Microsoft Konto scheinbar noch meine alte Emailadresse *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** hinterlegt ist da ich nach Änderung auf meine aktuelle *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** die Nachricht bekam dass dies erst in 30 Tagen möglich ist bitte ich Sie höflichst Ihre Antwort an *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** zu schicken da ich keinen Zugriff mehr auf die alte Adresse habe.

Ich würde mich sehr freuen wenn Sie mir sagen können was ich tun muss damit die Sache endlich funktioniert.

Vielen Dank vorab für Ihre Mühe

Freundliche Grüße

Jan Hofmann

MommeNommensen

Glaube wir missverstehen uns. Im Büro haben wir einen Exchange Server stehen, worüber alle unsere E-mail Konten laufen. Um auf mein E-mail Konto zuzugreifen nutze ich Outlook 2016 für Mac als Client. Jedoch lässt es mich nicht verbinden. Bei Outlook 2011
für Mac funktioniert es aber, genauso bei Apple Mail.

TobiasHenning

Hallo,

ich habe das gleiche Problem. Mein Outlook-Konto lässt sich nicht mit Outlook 2016 verbinden.

Ich habe alles versucht.

- neu verbinden

- komplette Neuinstalation von Office

...

Mit Thunderbird lässt sich das Konto verbinden, auch mit Outlook 2010 auf einem anderen Rechner.

Es ist einfach nur eine einzige Katastrophe.

Der Support scheint mit dem Problem vollkommen überfordert zu sein.

Bester Tipp: Ich sollte doch meinen Virenscanner abschalten!!?

Viele Grüße

Tobias

Daniel89q

Hallo,

das Problem tritt auf, sobald das Outlook.com Konto als Exchange Konto verbunden wird. Laut Microsoft wird an dem Problem gearbeitet und es gibt auch (mehr oder weniger) praktikable Lösungsvorschläge zur Umgehung des Problems bis es behoben wurde. Siehe
dazu den Support Artikel:

Erneutes
Verbinden von Outlook 2016 oder Outlook 2013 mit Outlook.com für unterbrechungsfreien E-Mail-Zugriff

Alternativ kann auch das Konto wieder als Exchange Active Sync Konto hinzugefügt werden (funktioniert nicht mehr bei jedem und auch nur zeitlich begrenzt).

natur94sly

Hallo,

ich habe es mittlerweile geschafft.

Ich habe mein Account entfernt und wieder eingerichtet. Nach dem gefühlt 10ten Mal des Profil neu verbindens hat mein Outlook 2016 jetzt endlich erkannt, dass sich das Konto geändert hat und nimmt das Konto *nicht* mehr als Exchange ActiveSync-Konto sondern
richtet es als Exchange Konto ein.

(Ja, es gibt Unterschiede zwischen Exchange und Exchange ActiveSync, also nicht verwechseln)

Vorgehensweise:

Datei --> Kontoeinstellungen --> Reiter E-Mail --> altes Konto auswählen --> entfernen

Neu... --> Name, Mail und Passwort angeben --> Weiter --> Outlook sucht automatisch nach den richtigen Einstellungen --> Fertig stellen

Danach sagt Outlook, dass es neu gestartet werden will um die Änderungen zu übernehmen.

Nach dem Neustart werden alle Mails synchronisiert.

So sollte es funktionieren.

Geht man jetzt noch einmal in die Kontoeinstellungen und lässt sich die Konten anzeigen, sieht man sein Konto jetzt und als Typ steht jetzt Microsoft Exchange anstatt ehemals Exchange ActiveSync

Habe es jetzt zum Test 2 mal durchgemacht, beides mal erfolgreich.

mannikarl

Hallo Peter,

zunächst muss ich mich entschuldigen, weil ich erst jetzt auf Deine Nachricht antworte. Ist-Zustand: Win 10 home, Office 365, Outlook 2016.

Outlook über das Internet ist o.k. Outlook 2016 ist auch installiert, lässt sich aber nicht mit meinem E-Mail-Konto verbinden. Ich kann zwar Outlook 2016 auf dem Desktop starten, aber er sendet und empfängt keine Nachricht. Was kann ich tun?

Gruss

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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