Outlook 2016 : Lesebestätigung wird nicht gesendet

HermannKnoll · 14. März 2017

Hallo zusammen!

Seit Umstieg auf Win10 bzw. Office365 habe ich mit Outlook 2016 folgendes Problem.

Ich empfange eine Email und werde vom Absender zum Senden einer Lesebestätigung aufgefordert!

Ich beantworte diese Aufforderung auch mit JA , es wird jedoch von mir keine Lesebestätigungsnachricht an den Absender zurückgesendet und ich finde auch in meinem Postausgangsordner keine diesbezüglich gesendete Nachricht!!!

Wie gesagt, es liegt das Problem nicht beim Senden einer Email und der von mir aktivierten LB-Anforderung, sondern bei der umgekehrten Richtung, also wenn ich Empfänger bin und den Erhalt der Nachricht bestätigen soll!!!

Bitte um Hilfestellung - DANKE

Michael Bauer (vboff

Hallo,

die Übermittlungsbestätigung wird meines Wissen vom Server gesendet, worauf Du keinen Einfluß hast. Die Lesebestätigung wird von Outlook gesendet, wenn der User das so haben will - die meisten wollen es aber nicht. Auch darauf hast Du keinen Einfluß, es
sei denn, es handelt sich um Bekannte, mit denen Du entsprechendes vereinbaren könntest. Wenn deren Outlook eine Nachricht schicken soll, wenn die Nachricht nicht gelesen wurde, müßtest Du dort Deine Software installieren. So etwas kann man wohl allenfalls
mit "Untergebenen" machen.

Was Du auf Deinem Rechner per VBA lösen könntest: Hinweis irgendeiner Art, wenn nach Ablauf von Zeit x keine Antwort/Lesebestätigung kam. Da das Ausbleiben einer Lesebestätigung aber überhaupt keine Aussagekraft hat, würde ich den Aufwand nicht betreiben.

HermannKnoll

Hallo Franca!

Habe Onlinereparatur durchgeführt, allerdings kam beim Abschluss der Installation die Meldung, dass auf meinem System keine entsprechende Office-Lizenz gefunden wurde und der Vorgang abgebrochen wird???

Ich habe ein Jahres-Abo für Office365 legal erworben und mich nie um eine Lizenz kümmern müssen!!

Unter meinen installierten Programmen > Office365 finde ich allerdings schon das heutige Datum und die Versionsnummer 16.0.7870.2024

Ob das Verhalten bei allen Emails mit LB-Aufforderung auftritt, kann ich nicht sagen.

Die Option "Lesebestätigung" ist eine Outlook-Eigenschaft und andere Email-Services kennen das Feature gar nicht.

schöne Grüße

Siehe auch die beiden angefügte sreenshots

Franca_S

Hallo Hermann,

wie du sagst hast du das Problem seit der Umstellung von Windows 10. Prüfe mal, ob dir bereits neue Windows-Updates zur verfügung stehen dadurch kann das Problem möglicherweise behoben werden. Hast du schon mal probiert die

Office-Anwendung zu reparieren?

So kannst du die Office-Anwendung reparieren:

1. Windows-Schaltfläche "Start" klicken dann wähle im Einblendmenü den Eintrag
Programme und Funktionen aus.

2. Klicke mit der rechten Maustaste auf die Office-Anwendung, die du
reparieren möchtest, und wähle ändern aus.

3. Unter "Wie möchten Sie Ihre Office-Programme reparieren?" wähle die Option Onlinereparatur "Reparieren" aus (empfohlen). Die Option Schnellreparatur steht ebenfalls zur Verfügung, die zwar schneller ausgeführt wird, bei der aber nur beschädigte
Dateien erkannt und dann ersetzt werden.

4. Dann einfach den Schritten der Anweisung folgen

Falls das nicht weiterhilft, teile mir bitte mal folgendes mit:

Kommt das bei allen e-mails mit Lesebestätigung vor oder nur bei einer ganz bestimmten?
Welche genaue Office Version verwendest du (Datei > Konto > Version)

Melde dich, falls du weitere Fragen hast.

Beste Grüße

Franca

Dan_Av

Hallo Hermann,

installiere bitte alle verfügbaren
Office Updates

Lies dir außerdem folgende Artikeln durch:

Hinzufügen und
Anforderung lesen Belege und Übermittlung Benachrichtigungen

Nachverfolgen von E-Mails mit Lesebestätigungen

Teile mir bitte auch deine vollständige Windows Version mit.

MfG

Michael Bauer (vboff

Für jede Email im Gesendet-Ordner suchst Du nach einer Antwort bzw. Lesebestätigung im Posteingang.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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