Outlook 2016 Mac fragt ständig nach Passworteingabe

KlausvdH · 1. Februar 2018

Hallo,

ich nutze 4 Exchange-Konten, zwei davon sind bei 1&1. Ausschließlich bei diesen beiden Konten erfolgt mehrfach am Tag (mindestens 5-8x) die Aufforderung das Passwort einzugeben. Manchmal hilft es Outlook auch ohne PW-Eingabe neu zu starten aber schon nach einer Weile erscheint die Aufforderung erneut. Manchmal erfolgt die PW-Abfrage obwohl das Konto in den Einstellungen mit grünen Punkt versehen ist (also aktiv).

Systemkonfiguration:

- MacBook Pro 2017 MacOS HighSierra 10.13.3

- MS Office Outlook für Mac V16.9

Bisherige Massnahmen:

- vollständige Neuinstallation Office

- vollständiges Neuaufsetzen aller email Accounts

- Löschen aller Outlook und Exchange Einträge in der Schlüsselverwaltung

Leider hat keine der Massnahmen bisher zum nachhaltigen Erfolg geführt. Der 1&1 Support weiss auch nicht weiter. Hat jemand eine Idee?
Das ist wirklich sehr lästig..... Danke im Voraus!

Gijs_H

Hallo Klaus,

danke für die Rückmeldung und Verzeihung für die verzögerte Antwort.

Bei Fragen zu Exchange-Konten sollst du besser zum TechNet-Forumgehen,
bei dem es sich um fortgeschrittene Benutzer handelt.

MfG,

Gijs H.

KlausvdH

Hallo Kyle,

Ganz herzlichen Dank für Deine Unterstützung. Ich habe wie vorgeschlagen den Mac in abgesichertem Modus gestartet und anschließend das Verhalten getestet. Konnte allerdings keine Änderung feststellen, der Fehler tritt immer wieder auf.

Ich habe in der Summe 5 email Accounts in Outlook, drei Exchange, zwei davon bei 1&1. Aber nur bei diesen beiden tritt eben dieser Fehler auf das ich manchmal 10x(!) am Tag das PW neu eingeben muss. Manchmal ist es so, das trotz der Fehlermeldung in
den Outlookeinstellungen dennoch der grüne Punkt neben dem Account signalisiert das das Konto connected ist.

Ich weiss echt nicht was das sein kann. Hast Du noch eine Idee?

Herzlichen Gruß Klaus

Kyle_Si

Hallo Klaus,

dies klingt ärgerlich. Mal schauen, ob wir gemeinsam eine Lösung finden können. Ich bitte dich folgendes zu versuchen:

1) Starte den Computer im abgesicherten Modus:

Schalte deinen Mac ein, oder starte ihn neu, und halte danach sofort die Umschalttaste gedrückt. Auf dem Display wird das Apple-Logo angezeigt.
Lasse die Umschalttaste los, wenn das Anmeldefenster angezeigt wird. Wenn dein Startvolume mit FileVault verschlüsselt ist, müsstest du dich möglicherweise zweimal anmelden: einmal zum Entsperren des Startvolume und ein weiteres Mal zur Anmeldung
im Finder.
Zum Beenden des gesicherten Modus starte deinen Mac neu, ohne beim Systemstart eine Taste zu drücken.

Teste anschließend das Verhalten und melde dich gerne wieder.

Vielen Dank und liebe Grüße

Kyle

NikolinoDE

Outlook fragt ständig nach dem Kennwort
Vielleicht hilft Ihnen dieser Lösungsvorschlag in den oberen link.

Michalina_S

Hallo
Dirkerfde,

Ich entschuldige mich für die verspätete Antwort.

Hier im Forum wird Office für MAC aufgrund der Produkteingenheiten dieser Office-Version leider nicht unterstützt. Wir haben Techniker, die für Office für MAC zuständig sind.

Wenden Sie sich bitte an den Support: Gehen Sie auf support.microsoft.com -> Answer Desk kontaktieren -> Windows, Dienste und Apps -> Office für MAC, iOS oder Android -> Technischer Support.

Grüße,

Misch_A

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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