Outlook 2016 - Mail steht im Ausgangsordner und lässt sich nicht senden, löschen,...

Paul_AT-8141 · 23. Juni 2017

Hallo Community,

seit gestern habe ich ein Mail im Outlook Postausgang stehen und es wird nicht gesendet. Wenn ich auf senden drücke verabschiedet sich Outlook und startet neu. Bei jedem Versuch das gleich.
Ich kann das Mail auch nicht löschen oder verschieben oder öffnen.
Wenn ich es öffnen möchte sagt Outlook "Leider besteht ein Problem beim Öffnen dieses Elements. Dies kann vorübergehend sein. Wenn dieser Fehler erneut auftritt, sollten Sie Outlook neu starten. Die Übermittlung der Nachricht hat bereits begonnen".

Ich habe Outlook mehrfach neu gestartet, den PC heruntergefahren und neu gestartet. Das Mail bleibt Hartnäckig im Ausgangsordner und ich kann es nicht löschen, entfernen, verschieben, usw.
Das Konto ist ein POP/SMTP Konto welches in mein Outlook (mit Office 365) integriert ist, sonst hätte ich versuchen können das Mail in Outlook Online zu löschen. Das geht aber so nicht.

Wer kann mir hier helfen?

mfg. Paul

Paul_AT-8141

Hallo Garlin,

vielen Dank für die detailierte Erklärung.

Ich habe das Problem anders gelöst.

Neue Mails erhalte ich auf meinem outlook.at und energotest.net online Account. Ich verschiebe diese erst nach einiger Zeit in meinem persönlichen Outlook file (outlook.pst auf meinem PC.

Von diesem persönlichen Outlook file mache ich mir regelmäßig auch Sicherungskopien.

Ich habe einfach den aktuellen outlook.pst file auf meinem PC gelöscht und dann den in meinem NAS Laufwerk gespeicherten outlook.pst file, welcher erst zwei Tage alt war, erneut in Office 365 Outlook eingebunden.

Dann war dieses Mail im Outlook Ausgangsordern (ein POP Konto) nicht mehr da und das Problem war gelöst.

Das Mail konnt ich ja einfach neu schreiben und senden.

(zur Info. Es hatte keine Anlage!)

Deine detailiere Anleitung habe ich daher nicht ausprobiert. Sollte das Problem aber noch einmal auftauchen, werde ich es so versuchen.

mfg. Paul

Galin Karlov MSFT

Hallo Paul,

Ist dein Outlook mit Microsoft Exchange Online Konto verbunden oder du benutzt ein anderer Postfachanbieter?

Wähle die Option in Outlook Offline Arbeiten und dann gehe zu Postausgang und verschiebe die Nachricht zu Entwürfe. Dann versuch die Nachricht zu löschen. Deaktiviere Offlinebetrieb und starte die Verbindung neu.
Prüf, ob die Nachricht grösser als 5 MG Anlage hat. Wenn ja, bitte lösche die Anlage.
Wenn du das Kennwort von deinem Postfach geändert hast, sollst du es auch im Outlook ändern. Unter
Datei > Kontoeinstellungen > wähle die E-Mail und dann Ändern. Dann gebe das neue Kennwort ein.
Prüf dein Antivirusprogramm, denn es kann die E-Mails auch überprüfen und blockieren.
Du kannst auch
MFCMAPI Programm herunterladen und ausführen (64 oder 32 bit ist abhängig von der Office Installation auf deinem Rechner). Unter
Session Logon kannst du dein Profil verbinden. Dann wähle die Liste wo Default Store auf True gesetzt ist. Dann expandiere das
Stamm-Postfach und finde Outbox Ordner.

Dann markiere die Nachricht und wähle Actions-> Submit-> Abort submit

Dann entferne die Meldung mit der Option Permanent delete passing DELETE_HARD_DELETE (unrecoverable)

Weitere Informationen findest Du im
Artikel.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren Sie es als "Antwort".

Galin Karlov MSFT

Hallo Paul,

Ich freue mich, dass du die Lösung für dich gefunden hast und es mit uns mitgeteilt hast. Es kann auch anderen Mitgliedern von Office 365 Community helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

SandraBischof1973

Guten Tag und vielen Dank für die rasche Rückmeldung!

Im abgesicherten Modus lässt sich die hängende Nachricht zwar löschen, eine neuerliche Besprechungsanfrage an mich wird aber wieder in den Quelltext zerlegt und nicht richtig zugestellt. Versuche ich eine Besprechungsanfrage zu senden, bleibt diese wieder
im Ausgangsordner hängen.

Die Updates sollten alle erfolgt sein!

Ich sende drei Screenshots mit. Anfangs kommt auch immer die Meldung dass Outlook nicht das Standardmailprogramm ist, obwohl dies so definiert ist!?

Herzlichen Dank, Sandra Bischof

relchip

Hallo Alexander,

danke für deine Rückmeldung, heute ist es auch schon soweit das es über Outlook läuft.

Gibt es hier noch eine Einstellung das die gesendete Mail auch im Ausgangsordner von dem freigegeben Postfach landet von dem gesendet wurde? Aktuell landet die Mail dann im Ausgangsordner von meinem Hauptaccount.

Weiterleitungen sind leider keine Option da ich ja dann nicht "Antworten als" habe.

Dann werde ich wohl hier weiterhin jedes Konto manuell anlegen.

Gruß

Mathias

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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