Outlook 2016 Microsoft Office 2016 Professional Plus öffnet nach SSD Wechsel nicht

Stefan Wacker · 28. November 2022

Hallo liebe Community,ich habe auf eine größere SSD gewechselt. Die Daten von der alten auf die neue SSD habe ich mittels Acronis geklont/herübergezogen. Ich kann auf der neuen SSD alle Office-Programme meines Pakets Microsoft Office Professional Plus 2016 starten und nutzen - mit Ausnahme von Outlook. Hier kommt die Fehlermeldung "Microsoft Outlook kann nicht gestartet werden. Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden. Diese Ordnergruppe kann nicht geöffnet werden. Bevor Sie Ihre Ordner mit Ihrer Outlook-Datendatei .ost synchronisieren können, müssen Sie ein Verbindung mit Microsoft Ex

Thomas LST

@steve1da: Es wurde bereits eine Antwort bereitgestellt.

Thomas LST

Hallo Stefan,
vielen Dank für deine Anfrage.
Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.
Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.
Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.
Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.
Wende dich an den Verkäufer als deinen Vertragspartner.
Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Support kontaktieren aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unter Kategorie den Eintrag Technischer Support aus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.
Melde den Vorgang auch an Microsoft:
https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx
Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:
https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

steve1da

Hola,
Ich habe MS Office 2016 Professional Plus bezahlt, einen hierfür gültigen Lizenzkey
falsch. Du hast einen Key-Handler glücklich gemacht und einen Key aus einer Volumenlizenz gekauft, keine Lizenz selber.
Gruß,

Thomas LST

Hallo Stefan,
vielen Dank für deine Anfrage.
Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?
Sollte der Erwerb im Microsoft Home Use Program erfolgt sein, gebe an, ob die Beschäftigung bei dem Arbeitgeber, wo der Bezug erfolgte, noch besteht.

Stefan Wacker

Hallo Thomas,
vielen Dank für Deine Antwort. Ich hatte mir MS Office 2016 Professional Plus privat gekauft. Meine frühere geschäftliche Emailadresse hatte ich in meinem Outlook als weiteres Konto eingebunden zusätzlich neben meiner privaten Emailadresse.
Kannst Du mir trotzdem weiterhelfen?
Freundliche Grüße und vielen Dank im voraus
Stefan

Hi,

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