Outlook 2016 Ordnerstruktur verändert sich bei Aktualisierung

Enanzer · 6. Juli 2018

Hallo Community

Ein neues Phänomen, dass ich bis jetzt noch nie gesehen habe in Outlook 2016: In der Ordnerstruktur (Posteingang, gesendete Elemente, Entwürfe, etc.) wird der Ordner immer an erster (oberster) Stelle geschoben, sobald eine E-Mail ankommt oder gesendet wird. Das heisst, wenn ich eine E-Mail sende, wird der Ordner "Gesendete Elemente" an oberster Stelle hingestellt. Dies bleibt so, bis ein neues Mail reinkommt, dann stellt es den Ordner "Posteingang" an oberster Stelle.

Weiss evtl. jemand, ob man das irgendwo einstellen kann, dass dies nicht mehr passiert? Habe lange gesucht aber nichts passendes gefunden.

Danke für Eure Hilfe. Es grüsst

Eric

Gijs_H

Hallo Eric,

danke für die Nachricht.

Ich möchte einige Fragen stellen.

Seit wann tritt diese Situation auf? Vielleicht nach einem Update?
Sind Windows und Office up to date?
Welches Protokoll wird verwendet?
Welches Schutzprogramm wird verwendet?
Tritt die Situation mit den Ordnern unterhalb der e-Mail-Adresse oder auch mit den bevorzugten Ordnern auf?
Tritt die Situation auch auf Outlook.com auf?

Überprüfen Sie, ob diese Situation auch im abgesicherten Modus auftritt. Geben Sie
Outlook.exe /safe in Cortana ein und überprüfen Sie.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

Augustine_E

Hallo Enanzer,

mal sehen wie wir dir helfen können.

Du kannst zuerst versuchen Office zu reparieren, wie auf der folgenden Seite beschriben: sdfsdfdfs.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kannst du das betroffene Email-Konto neu einrichten. Mehr Information findest du hier:
Einrichten eines Internet-E-Mail-Kontos in Outlook 2013 oder Outlook 2016.
Wenn du das Konto manuell einrichten möchtest, sollst du den Abschnitt "Manuelles Einrichten von Internet-E-Mail" berücksichtigen.

Wir freuen uns auf dein Feedback.

LG

AEG

Mattibi

Hallo Filipa_M,

zunächst vielen Dank für die Reaktion! Ja leider besteht das Problem immer noch...

Für Ratschläge wäre ich sehr dankbar!

Filipa_M

Hallo, wenn das Problem weiterhin besteht, lassen Sie es uns bitte wissen.

Dan_Av

Hallo Filipa_M,

zunächst vielen Dank für die Reaktion! Ja leider besteht das Problem immer noch...

Für Ratschläge wäre ich sehr dankbar!

Hallo Mattibi,

entschuldige uns bitte erstmal die verspätete Antwort.

Du schreibst, dass dieses Problem "vor einigen Tagen" aufgetreten ist. Hast du an dem Tag etwas an deinem PC verändert? z.B. könntest du irgendwelche Upgrades oder Updates durchgeführt haben.

Ich kann dir empfehlen eine
Reparatur von Office durchzuführen, konnte jedoch das Problem so nicht behoben werden, ist deine Antwort auf meine Frage höchst erwünscht.

Liebe Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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