Outlook 2016 stürzt ab sobald "Gesendete Elemente" angeklickt wird

Diskutiere und helfe bei Outlook 2016 stürzt ab sobald "Gesendete Elemente" angeklickt wird im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Guten Tag, ich habe seit einer Woche ein Problem, dass ich nicht verstehe und nicht gelöst bekomme. Wir nutzen Office 2016 Professional Plus... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von finiusWI, 13. März 2018.

  1. finiusWI
    finiusWI Gast

    Outlook 2016 stürzt ab sobald "Gesendete Elemente" angeklickt wird

    Guten Tag,


    ich habe seit einer Woche ein Problem, dass ich nicht verstehe und nicht gelöst bekomme.


    Wir nutzen Office 2016 Professional Plus (Outlook 16.0.4639.1000 32-Bit --> Über "Infos zu Outlook" bei "Office-Konto").

    Dies wird auf einem Windows 10 Enterprise LTSB 1607 betrieben.

    Alle aktuellen Updates sind eingespielt.

    Das Windows hat ein Language Pack (Englisch) eingespielt, sodass Windows selbst auf Englisch ist. Auch Office ist auf Englisch eingestellt.

    Das Profil liegt auf einem Exchange Server 2016 CU8


    Seit ca einer Woche verhält sich das Office eigenartig. Sobald ich von "Inbox" auf "Send Items" klicke, stürzt Outlook ab (Fehlerbericht/Ereignislog hänge ich unten an)

    Das Problem taucht nicht auf, wenn ich von einem anderen Ordner heraus auf "Send Items" klicke.

    Da ich dachte, es liegt an einem Korrupten Item, habe ich zuallererst SCANPST ausgeführt.

    Es wurden Fehler gefunden und behoben. Danach funktionierte es für ca 12 Stunden.

    Das Problem taucht nun wieder auf. Ich habe Outlook im abgesicherten Modus gestartet, dort ist das öffnen von "Send Items" kein Problem.

    Meine Vermutung: Add-Ins.

    Ich habe Alle Add-Ins deaktiviert und erneut getestet. Problem taucht noch auf. (Eine Erklärung was genau der Safe-Mode bewirkt wäre super. Habe leider keine genaue und offizielle Angabe gefunden, ausser: Deaktivierung von Add-Ins und Hardwarebeschleunigung)

    Daraufhin habe ich ein Forumartikel gefunden, welcher ähnliches Beschreibt und die Sortierung der Ordner als mögliche Fehlerquelle gefunden hat.

    Dies hat bei mir leider nicht zum gewünschten Ergebnis geführt.

    Ich habe folgende Maßnahmen ergriffen:

    - Reparatur von Office --> Outlook stürzt weiterhin ab

    - Neuinstallation von Office --> Outlook stürzt weiterhin ab

    - sfc /scannow --> Outlook stürzt weiterhin ab

    - Windows sowie Office Updates (nach Neuinstallation) --> Outlook stürzt weiterhin ab

    - Objekte welche in "Send Items" vorhanden waren in einen Test Ordner verschoben --> Outlook stürzt dennoch ab, sobald auf "Send Items" geklickt wird, nicht aber wenn auf den Test Ordner zugegriffen wird

    - neues Profil angelegt --> Outlook stürzt weiterhin ab


    Weiter ist mir aufgefallen, dass sobald in in "Inbox" den Lesebereich auf "off" schalte, Outlook auch abstürzt. Andere Einstellungen wie Lesebereich rechts oder unten sind kein Problem. Ebensowenig die Platzierung des Aufgabenbreiches.


    Hilfe wäre sehr willkommen.



    Ereignislog:

    Log Name: Application
    Source: Application Error
    Date: 13-Mar-18 15:34:46
    Event ID: 1000
    Task Category: (100)
    Level: Error
    Keywords: Classic
    User: N/A
    Computer: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
    Description:
    Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.4666.1000, time stamp: 0x5a83689d
    Faulting module name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.4666.1000, time stamp: 0x5a83689d
    Exception code: 0xc0000005
    Fault offset: 0x00b63a2f
    Faulting process id: 0x1178
    Faulting application start time: 0x01d3bad86c358ba7
    Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office 2016\Office16\OUTLOOK.EXE
    Faulting module path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office 2016\Office16\OUTLOOK.EXE
    Report Id: ace20add-26cb-11e8-9b74-0028f8e1b78d
    Faulting package full name:
    Faulting package-relative application ID:
    Event Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
    <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2018-03-13T14:34:46.557678900Z" />
    <EventRecordID>28737</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>NB-C8GK3H2-CEMM.finius.local</Computer>
    <Security />
    </System>
    <EventData>
    <Data>OUTLOOK.EXE</Data>
    <Data>16.0.4666.1000</Data>
    <Data>5a83689d</Data>
    <Data>OUTLOOK.EXE</Data>
    <Data>16.0.4666.1000</Data>
    <Data>5a83689d</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>00b63a2f</Data>
    <Data>1178</Data>
    <Data>01d3bad86c358ba7</Data>
    <Data>C:\Program Files (x86)\Microsoft Office 2016\Office16\OUTLOOK.EXE</Data>
    <Data>C:\Program Files (x86)\Microsoft Office 2016\Office16\OUTLOOK.EXE</Data>
    <Data>ace20add-26cb-11e8-9b74-0028f8e1b78d</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
    </EventData>
    </Event>
     
  2. User Advert


    Hi,

    vielleicht Hilft das weiter: Windows 10 Ratgeber Tipps und Tricks
Thema:

Outlook 2016 stürzt ab sobald "Gesendete Elemente" angeklickt wird - Microsoft Office

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