Outlook 2016 stürzt ab, wenn ich Emails mit einem Beleg von PayPal öffne

Gunnar Adam · 1. Oktober 2021

Hallo und guten Tag,ich nutze seit Jahren Outlook, mittlerweile MS Outlook 2016.Seit einiger Zeit stürzt Outlook ab, wenn ich Emails mit einem Beleg von PayPal öffnen möchte. Ich muss dann Outlook über den Taskmanager stoppen und Outlook neu starten.Alle anderen Mails können ohne Probleme geöffnet werden auch von PayPalEinstellungen und Änderung in der Darstellung durch PayPal haben keinen Erfolg, Marktbegleitende Mailprogramme haben diese Probleme nicht.Ich brauche einen Lösung für mein Outlook.Wer kann helfen?Vielen Dank

Damian_M

Hallo Gunnar,
 vielen Dank für deinen Beitrag. Bitte entschuldige die verspätete Antwort.
 Du schreibst, dass Outlook seit einiger Zeit abstürzt, wenn du E-Mail-Nachrichten mit einem Beleg von PayPal öffnen möchtest. An dieser Stelle wären Informationen zu deiner Office-Version für uns hilfreich. Um diese Informationen ausfindig zu machen, klicke bitte hier. Wenn du Office 2016 nutzt, müsstest du die Schritte befolgen, die für die besagte Version geeignet sind.
 Gerne würde ich auch von dir erfahren, welche Version von Windows aktuell auf dem Gerät läuft. Um herauszufinden, welche Version von Windows ausgeführt wird, drücke die Windows-Logo-Taste + R gleichzeitig, gib winver ein und wähle dann OK. Bitte teile uns diese Nummer auch mit.
 Damit du versuchen kannst, das Problem im abgesicherten Modus auf dem Gerät wiederherzustellen, folge bitte den Anweisungen in diesem Artikel:
 Office-Anwendungen im abgesicherten Modus auf einem Windows-PC öffnen
 Bitte folge beiden Schrittreihenfolgen, die unter der Kopfzeile So starten Sie Office für Windows-Anwendungen im abgesicherten Modus von Office angezeigt sind.
 Falls Add-Ins deaktiviert werden müssen, befolge bitte die entsprechenden Anweisungen aus dem unten verlinkten Artikel:
 Anzeigen, Verwalten und Installieren von Add-Ins in Office-Programmen
 Einen sauberen Neustart des Geräts würde ich zu weiteren Testzwecken auch empfehlen. Dieser Vorgang wird bei dem folgenden Link genauer erklärt:
 Ausführen eines sauberen Neustarts in Windows
 Ich freue mich auf weitere Informationen deinerseits und hoffe, wir können feststellen, wie dieses Verhalten in Outlook ausgelöst wird.
 Mit freundlichen Grüßen
 Damian M.

Ingorata

Hallo Pauline,

also Word 2016, Publisher 2016, PowerPoint 2016 und Access 2016 stürzt ab beim "weitere Documente öffnen". OneNote 2016 beim Klick auf "öffnen" und Excel 2016 beim Klick auf Datei. Das einzige was problemlos läuft ist Outlook.

Im abgesichertem Modus ist das auch so.

Gruß Heinz

zbnight

Danke Pauline

Habe soeben die Office-Reparatur gemacht.

Outlook stürzt leider weiterhin ab. Ich öffne das Programm und nach ca. 5 Sekunden kommt die Fehlermeldung und stürzt wieder ab. Dann öffne ich es wieder und dann kommt "Fehler in einer Datendatei" und das Tool zum Reparieren.

Wie kann ich dies Reparieren?

Danke für deine Hilfe.

LG

Patrick

JohannesJongen

Ich lade die Dokumente über mein gmx.de-Account.

Ich habe es auch versucht mit dem erst Speichern und dann öffnen.

Dann stürzt Word auch wieder ab.

Ich versuche mal über ein anderes Email-Account.

MfG

Johannes Jongen

LaoHuli

Verstehe, daher erhalte ich keine emails.....allerdings habe ich das gleiche Problem wie Ursula. Bei der automatischen Einrichtung stürzt Outlook ab.

Was kann ich tun , damit meine Outlook emails in meiner Outlook Desktop App funktionieren ?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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