Outlook 2016 stürzt bei Import eines Kalenderabonements ab

Slohsche · 26. Oktober 2016

Liebe MS-Community,

ich habe nach einer Office 2016 Neuinstallation auf meinem Surface Pro 4 folgendes Problem:

ich kann keine Kalenderabonements einfügen. Unsere Schule bietet Zugriff über Passwort geschützte Kalender an. Z.B.:

https://intern.hoelderlin.hd.schule-bw.de/horde3/rpc.php/kronolith/lehreradmin/54f21c82f74856ff400ef171583d495a.ics

Outlook stürzt beim Import immer ab und startet neu. Was ich bisher versucht habe ist folgendes:

- Reparatur über Systemsteuerung ->Programme (sowohl Schnellreparatur als auch Online-Reparatur)

- Neuinstallation von Office (sowohl in der 32Bit, als auch in der 64-Bit Version)

Ich kann die Kalender als statische Kalenderabbilder eingügen, aber nicht als Abo mit Aktualisierung.

Irgendwelche Vorschläge?

Vielen Dank für jegliche Unterstützung.

Agnethe_E

Hallo Slohsche,

Bitte entschuldige die verspätete Rückmeldung an Dich.

Basiert auf Deinen letzten Angaben, möchten wir dich bitten uns zu bestätigen ob Du irgendwelche externen Antiviren-Programme oder Cleaning-Tools installiert hast. Denn diese können schwere Störungen an Windows und Office-Applikationen verursachen und auch
Fehler mit reinbauen.

Wir bitten Dich zudem folgende zwei Schritte durchzuführen:

1. Bitte führe das
DISM-Tool durch und teile uns das Resultat bitte mit.

2. Erstelle bitte ein neues Benutzerprofil nach
dieser Anleitung, und teste ob Outlook auch dort abstürzt.

Wir freuen uns auf Deine Antwort!

Beste Grüße,

Agnethe

Slohsche

Hallo Andreas,

Nachtrag Nummer 2: in der Ereignisanzeige finden sich folgende Fehlermeldungen beim Absturz:

Protokollname: Application

Quelle: Application Error

Datum: 03.01.2017 16:03:25

Ereignis-ID: 1000

Aufgabenkategorie

100)

Ebene: Fehler

Schlüsselwörter:Klassisch

Benutzer: Nicht zutreffend

Computer: DESKTOP-LD4HF7J

Beschreibung:

Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 15.0.4885.1000,

Zeitstempel: 0x582ac5b3

Name des fehlerhaften Moduls: Windows.UI.Xaml.dll, Version: 10.0.14393.479,

Zeitstempel: 0x58257105

Ausnahmecode: 0xc000027b

Fehleroffset: 0x008b6fb8

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x8c8

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d265d24bf3d28a

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15\OUTLOOK.EXE

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\System32\Windows.UI.Xaml.dll

Berichtskennung: 7c8b271f-6b36-4c36-a878-207365ba3d26

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Vielleicht hilft das weiter?

MfG

Dan_Av

Liebe MS-Community,

ich bin echt am verzweifeln. Ich habe jetzt noch das komplette Office manuell deinstalliert - nach dieser Anleitung:

https://support.office.com/de-de/article/Manuelles-Deinstallieren-von-Office-2016-oder-Office-365-4e2904ea-25c8-4544-99ee-17696bb3027b

Und noch einmal alles neu installiert. Gleiches Ergebnis: Der normale Kalender funktioniert, der iCloud-Kalender funktioniert, alle frei verfügbaren Kalenderimporte funktionieren, nur unsere passwortgeschützten Schulkalender nicht! Laut Schul-IT ist nichts
umgestellt worden, bei zahlreichen Kollegen klappt es...

Hat noch irgendwer eine Idee?

Herzliche Grüße, Slohsche

Hallo Slohsche,

entschuldige bitte zuerst die verspätete Antwort.

Deaktiviere deine Add-Ins einer nach dem anderen und teste welches das Problem verursacht.

Liebe Grüße

Slohsche

Hallo Andreas,

vielen Dank für den Vorschlag. Ich habe das Thema bis zu den Weihnachtsferien "ruhen" lassen. Heute habe ich noch einmal Windows und Office komplett neu installiert, leider wieder völlig ohne Erfolg!

Im abgesicherten Modus komme ich einen kleinen Schritt weiter: Ich bekomme noch das Fenster angezeigt um Benutzernamen und Passwort einzugeben. Nach der Eingabe friert Outlook ein und reagiert mehrere Minuten gar nicht, bevor es abstürzt.

Gibt es noch weitere Ideen?

herzliche Grüße,

Slohsche

Hallo Daniel,

vielen Dank für den Lösungsvorschlag. Leider hat auch das keinen Erfolg gebracht. Selbst wenn alle Add-Ins deaktivert sind stürzt Outlook weiter ab.

Gibt es noch weitere Ideen?

Liebe Grüße,

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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