Outlook 2016 stürzt dauernd ab

Hallo Andreas

Habe eine Neuinstallation durchgeführt, aber es stürzt trotzdem dauernd ab...

was kann ich noch tun?

Lg Nicole

Hallo Daniela,

Wenn auch keine
Office-Reparatur das Problem lösen kann, könntest Du uns bitte kurz bestätigen welche externen Antiviren-Programme und Cleaning-Tools Du installiert hast? Wenn Du welche hast, bitte deinstalliere diese komplett via des
Deinstallationstools der Hersteller. Nur deaktivieren reicht nicht aus. Auch wenn Du vorher keine Probleme hattest mit eventuellen externen Antiviren-Programmen oder Cleaning-Tools, kann dies plötzlich gerade durch ein Update auftauchen und zu solchen Störungen
führen. Danach, starte den PC von neu und teste ob das Problem weiterhin besteht.

Falls das Problem weiterhin besteht, bitte führe folgende Schritte aus. Und falls Du keine externen Antiviren-Programme oder Cleaning-Tools installiert hast, führe bitte trotzdem folgende Schritte aus:

1. Bitte Deinstalliere Dein Office vollständig via dem Office-Tool wie in

diesem Artikel unter Option 2

beschrieben. Wenn Option 2 keine Änderung bringt oder abbricht, bitte versuche Option 3. Beide Optionen sind

tiefgreifender als eine normale Office-Deinstallation (wie Du sie eventuel versucht hast?) und können viele Fehler

beheben. Installiere Dein Office danach erneut und teste ob es jetzt klappt.

2. Wenn auch nicht Schritt 2 das Problem beheben kann, bitte führe das Systemdateien-Überprüfungsprogramm


durch und bestätige uns die Resultate.

Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung Daniela!

Liebe Grüße,

Agnethe

Hallo Marco!



Ich verstehe, wie frustrierend das Outlook die ganze Zeit abstürzt.



Aber zuerst möchte ich Ihnen eine Frage stellen:



- Welche
Office- und
Windows-Version haben Sie?

- Wie haben Sie das Programm deinstalliert?

- Funktionieren die anderen Office-Anwendungen ordnungsgemäß?



Wenn Sie können, erstellen Sie bitte ein neues Outlook-Benutzerprofil.





Wenn dies der folgenden Aufgabe nicht geholfen hat, sollten Sie versuchen, Outlook in einem sauberen

Neustart auszuführen.

Ein „sauberer Start“ startet Windows mit einer minimalen Anzahl von Treibern und minimaler Anzahl an Autostartprogrammen. So können Sie feststellen, ob ein Programm das im Hintergrund ausgeführt wird, Ihr gewünschtes Spiel oder Ihr Programm
beeinträchtigt. Bitte Folge Ausführen eines sauberen Neustarts.

Wenn das Problem nicht auftritt, während sich der Computer in einem sauberem Neustart befindet, können Sie feststellen, welche Startanwendung oder Dienste das Problem verursachen könnten, indem Sie diese Anwendungen oder Dienste systematisch ein- oder
ausschalten und den Computer neu starten. Beim Einschalten eines einzelnen Dienstes oder einer Startanwendung und anschließendem Neustart, wird der problematische Dienst oder die problematische Anwendung gefunden. Am effizientesten ist es jedoch, die Hälfte
von diesen Anwendungen oder Diensten gleichzeitig zu testen und damit die Hälfte der Elemente als mögliche Ursache gleich von vorne herein auszuschließen. Sie können dann diesen Vorgang wiederholen, bis Sie das Problem gefunden haben. Die folgenden Schritte
beschreiben, wie Sie dieses tun:





Ich freue mich auf Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen,

Viki

Hallo,

Ich habe das gleiche Problem mit Outlook 2013.

Und als Lösung eine Neu-Installation von Office oder dem Antiviren-Scanner anzubieten, ist, gelinde gesagt, eine Frechheit, wie ich finde.

Das ist nicht gerade der Support, den man sich für Fehlverhalten einer sehr kritischen Applikation vorstellt.

Ich hoffe inständig auf eine umgehende, getestete und funktionierende Prozedur zur Fehlerbehebung.

Vielen Dank im Voraus.

Freundlicher Gruss,

TZ

Was ist das jetzt schon wieder ? Ohne mein Einverständnis hat Ihr "Online Reparatur-Assisstent" mein gesamtes Office Professional deinstalliert. Das stellt einen illegalen Eingriff in meine Infrastruktur dar. Bitte erklären Sie mir unverzüglich auf welcher
Grundlage Sie meinen dies tun zu dürfen.

MfG,

TZ