Outlook 2016 stürzt ständig ab

Chris Thomann · 19. Mai 2017

Vor ca. 1-2 Monaten kam ein Update für Outlook 2016 / Office365 Home.

Seitdem stürzt Outlook auf allen PCs regelmässig ab. Ich bin jetzt zwei Stunden am Mailen und Outlook ist schon sechs mal gecrasht. Natürlich ist dann jedes Mal das E-Mail weg das ich gerade bearbeite.

Da es auf mehreren verschiedenen PCs mit verschiedenen Windows-Versionen passiert und es schön zuverlässig mit dem letzten grossen Update gestartet hat bin ich mir sicher, dass es nicht an den PCs liegt sondern schlicht an einem Bug in Outlook.

Wie bekommen wir den Bug behoben?

Gibt es Beta-Versionen von Office356 die wir probieren können um wenigstens wieder arbeiten zu können?

BatuLawi

Ist Outlook 2013 ausgereifter als Outlook 2016? Ich habe die selben Probleme mit den nicht erkannte Profilen usw., außerdem stürzt es nach dem Update ständig ab und ist extrem langsam.

MaPaKiKi

Mein Excel 2016 und Word 2016 in Office 365 Plan 1 unter Win10Pro stürzt auch ständig ab, wenn ich aus der Zwischenablage Daten einfügen will oder mit Strg+Z Eingaben rückgängig machen will.

Colle04

Guten Morgen,

auch bei mir stürzt Outlook 2016 - seit heute ständig ab.

Ich verwalte mehrere Mail Konten - beim Wechsel zwischen den Konten verweigert Outlook den Dienst:

Gibt es andere Möglichkeit als die hier kurz angerissene - das Profil aus regedit zu löschen und neu anzulegen?

Danke für eure Unterstützung.

Colle

Dan_Av

Hallo Chris,

hatte es durch Schritt 3. dann funktioniert?

Wenn nicht, erstelle ein
neues Outlook-Profil und füge dein Konto / deine Konten wieder neu hinzu.

Womöglich liegt das Problem im Outlook-Profil.

Halte mich auf dem Laufenden.

MfG

Agnethe_E

Hallo Chris,

Da nicht jeder User Dein Problem hat auch wenn er Office 2016/ Office 365 Home hat, müssen wir zuerst ein paar Schritte mit Dir testen um das Problem etwas einzugrenzen und auch herauszufinden was eventuell gleich auf allen PCs ist. Deshalb bitten wir Dich
an dieser Stelle zuerst eine
Office-Reparatur auf allen PCs durchzuführen, und falls das Problem weiterhin besteht, um folgendes:

1. Bitte bestätige genau welche aktuelle Office-Version auf allen PCs wo Outlook abstürzt drauf ist, aber wie in

diesem Artikel beschrieben.

2. Bitte bestätige welche externen Antiviren-Programme und Cleaning-Tools auf allen PCs drauf sind bei denen Outlook abstürzt. Auch wenn sich dies irrelevant anhören mag, ist dies sehr sehr wichtig für uns.

3. Bitte teste auf allen PCs ob das Problem genauso auftritt wenn Du
Office im abgesicherten Modus startest.

4. Bitte bestätige was sonst noch alle PCs gemeinsam haben könnten, z.B. Server oder Homegroups, wo Outlook abstürzt. Denn es scheint so zu sein wie Du sagst, dass ein Update fehlerhaft installiert wurde und wir müssen die Ursache dafür finden da wie gesagt
das Problem nicht bei allen Usern auftritt bei Dir aber auf allen PCs.

Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung Chris!

Liebe Grüße,

Agnethe

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