Outlook 2016 unter Windows 10 Antwortmails kommen nicht an!

Hallo MarioHaubold,

kannst du dich erinnern, ob du etwas an dem PC verändert hast? z.B. irgendwelche Upgrades oder Updates durchgeführt?

Versuche bitte folgende Schritte durchzuführen:

Installieren der neuesten Windows- und Office-Updates

Outlook funktioniert am besten, wenn es auf dem neuesten Stand ist. Es wird empfohlen, Windows Update so festzulegen, dass empfohlene Updates automatisch heruntergeladen und installiert werden. Es werden regelmäßig Programmfehlerbehebungen, neue Features
und Leistungsverbesserungen veröffentlicht.

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[*]Informationen zum Installieren der neuesten Updates für Windows und Office finden Sie unter
Installieren
von Office-Updates.

Wenn Sie das Problem durch Installieren der neuesten Updates nicht beheben konnten, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Reparieren Ihrer Outlook-Datendateien

Bei der Installation von Office wird auch ein Tool zum Reparieren des Posteingangs (SCANSPST.EXE) auf Ihrem PC installiert. Das Tool zum Reparieren des Posteingangs kann Probleme beheben, indem es Ihre Outlook-Datendateien überprüft und Fehler repariert.

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[*]Wenn Sie das Tool zum Reparieren des Posteingangs verwenden möchten, beenden Sie Outlook, navigieren Sie zu
Reparieren
von Outlook-Datendateien (PST und OST), und führen Sie dann die entsprechenden Schritte aus.

Wenn Sie das Problem durch Reparieren Ihrer Outlook-Datendateien nicht beheben konnten, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort:

Erstellen eines neuen Benutzerprofils

In Ihrem Profil ist eine Vielzahl von Einstellungen gespeichert, die das Aussehen und Verhalten von Outlook steuern. Sie können ein neues Profil erstellen und dann Ihre E-Mail-Konten zum neuen Profil hinzufügen.

1. Schließen Sie Outlook.
   
2. Wählen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
   
   • Unter Windows 10 wählen Sie Start aus. Geben Sie Control Panel ein, und drücken Sie die EINGABETASTE. Wählen Sie
     Benutzerkonten > E-Mail > Profile anzeigen aus.
     
   • Öffnen Sie unter Windows 8 das Menü Apps, und wählen Sie
     Systemsteuerung > E-Mail > Profile anzeigen aus.
     
   • Klicken Sie unter Windows 7 auf Start, und wählen Sie
     Systemsteuerung > E-Mail > Profile anzeigen aus.
     
3. Wählen Sie Hinzufügen aus, geben Sie im Feld Profilname einen
   Profilnamen ein, und wählen Sie dann OK aus.
   
4. Geben Sie eine E-Mail-Adresse und ein Kennwort für das primäre E-Mail-Konto ein, das Sie in Outlook verwenden, und durchlaufen Sie dann die Schritte zum Erstellen des Profils.
   
5. Nachdem das Profil erstellt wurde, wählen Sie im Dialogfeld Profile anzeigen die Option
   Zu verwendendes Profil bestätigen aus.
   
6. Starten Sie Outlook, und wählen Sie das neue Profil aus.
   

Wenn Ihr Problem durch Erstellen eines neuen Profils behoben wurde, können Sie zum Dialogfeld
Profile anzeigen zurückkehren und Ihr altes Profil löschen.

Lass uns bitte wissen, ob das Problem weiterhin besteht.

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

Hallo,

ich meine nicht selbst verschickte Antwortmails, sondern Mails von Empfängern meiner Mails, die mir darauf mit dem Klick" antworten", eine Nachricht zuschicken. Direkt zugeschickte Mails kommen an.

Hallo Vlado_D

Deine Fragen habe ich beantwortet, aber Sunrise weist meine Antwortmails zurück, die kommen wohl bei Dir gar nicht an! Daher ein Versuch, auf diesem Weg die Verbindung wieder herzustellen!

Gibt es hier ein Update?

Seit nun 10 Tagen liegt das Thema wieder brach und der im Chat und am Telefon versprochene Support hier im Forum erfolgt nun auch nicht weiter.

Auch die Kundenmail an Microsoft ist nun über einen Monat her (ohne Antwort! - angestrebt sind 24h Antwortzeit laut automatischer Antwortmail, aber immerhin wurde ich schon gefragt, wie mein Supporterlebnis so war) und auch der vereinbarte Anruf durch einen
Mitarbeiter von Microsoft ist nun über 2 Wochen her ohne eine Meldung von den Verantwortlichen.

Alles in allem komme ich zu dem Schluss die Software einfach zu deinstallieren und künftig auch weiterhin die Hände von Windows und seinem "Service" zu lassen - das was hier passiert gleicht der Suche nach Passierschein A38...

Hallo Gudrun,



dieses Problem taucht bei meinem lokalen Rechner (Windows XP) mit Office Outlook 2007 auf. Diese Antwortmail an Sie landet nicht im Ordner „Gesendet“, sondern wieder im Ordner „Posteingang",
wenn ich die Antwort aus der Anwendung "Microsoft Office Outlook 2007" schreibe.

MfG Theophilos