outlook 2016 unter windows 10 sendet nicht und friert ein

PB72_001 · 23. August 2018

Hallo,

ich habe office 365 auf meinem neuen Laptop mit windows 10 installiert und nach einem automatischen update von windows sendet outlook nicht mehr und friert ein, so dass ich das Programm schliessen muss. Ich habe bereits etliche Lösungsansätze, die ich im Internet gefunden habe ausprobiert und nichts hiflt. Ich habe ausserdem das office repair tool installiert und das sagt mir, dass ich outlook gar nicht installiert habe.

Kann mir jemand helfen?

Augustine_E

Hallo PB72_001,

Danke für die Nachricht.

Um das Problem zu verstehen und eine effektive Lösung anbieten zu können, hätten wir gerne mehr Informationen über Ihr System und alles, was Sie bisher getan haben, um es zu lösen.

Bitte beantworten Sie die folgenden Fragen:

Welche Version und Buildnummer von Windows? Drücken Sie die Windows-Taste und tippen Sie winver ein, um es herauszufinden.
Haben Sie eine Antivirus-Software von einem Drittanbieter auf dem Rechner installiert? Wenn ja, welche und ist sie aktuell?
Welche Version von Office verwenden Sie? So finden Sie es hieraus: Details
zu anderen Office-Versionen
Welches Protokoll wird verwendet - IMAP, POP oder Exchange?
Welchen Email-Anbieter verwenden Sie?

In der Zwischenzeit, können Sie die folgenden Problembehandlungen versuchen, falls Sie es nicht bereits getan haben:

Problembehandlung 1:

Versuche zuerst Office zu aktualisieren: Installieren
von Office-Updates.

Problembehandlung 2:

Suchen Sie in Cortana / Search in der Taskleiste nach
CMD und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Ergebnis. Wählen Sie
Als Administrator ausführen und geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein.

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

sfc /scannow

Ich möchte nur darauf hinweisen, dass die zweite Problembehandlung einige Zeit dauern kann. Vor allem
RestoreHealth und
SFC, also seien Sie geduldig. Denken Sie bitte auch daran, dass Fehler
87 kann bedeuten, dass den Befehl falsch eingegeben wurde, achte auf die Leerzeichen vor dem Strägstrich.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

LG

AEG

PB72_001

Hallo Alexandra,

outlook reparieren hatte ich bereits versucht. Nun habe ich auch versucht das System wiederherzustellen aber leider ohne Erfolg Meldung:

ich bin ratlos...

Alexandra_G

Hallo PB72_001,

danke für deine Nachricht.

Hast du auch versucht Outlook zu reparieren? Schaue dir
bitte mal den verlinkten Beitrag an.

Falls du es schon ausprobiert hast, wurde denn ein Systemwiederherstellungspunkt vor dem letzten Update erstellt?

Der folgende Beitrag zuWiederherstellungsoptionen in Windows 10 zeigt dir gleich unter dem ersten Punkt wie man das
System von einem Systemwiederherstellungspunkt wiederherstellt.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Alexandra

mannikarl

Hallo Peter,

zunächst muss ich mich entschuldigen, weil ich erst jetzt auf Deine Nachricht antworte. Ist-Zustand: Win 10 home, Office 365, Outlook 2016.

Outlook über das Internet ist o.k. Outlook 2016 ist auch installiert, lässt sich aber nicht mit meinem E-Mail-Konto verbinden. Ich kann zwar Outlook 2016 auf dem Desktop starten, aber er sendet und empfängt keine Nachricht. Was kann ich tun?

Gruss

Rafael118

Ich habe dasselbe Problem bei einem Thinkpad X1 Carbon, i7, 8GB RAM mit Windows 10.

Habe ein größeres Dokument, schon beim Scrollen friert der Bildschirm ein "keine Rückmeldung", das gleiche beim Speichern, bearbeiten und Schreiben.

Ich nutze Office 2016 365 mit einem Universitätsabo, alles auf dem aktuellsten Stand (keine Updates verfügbar).

Was kann man hier tun??

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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