Outlook 2016: Unvollständige Ergebnisse im Suchordner

Hallo VladiS111,

Dannke für deine Nachricht. Gerne helfe ich dir weiter, vorab aber noch ein paar Fragen:

• Welche Office Version benutzt du genau?

• Wie gehst du genau vor bei deiner Suche? Ich habe es nämlich gerade getestet und bei mir werden alle Mails gefunden.

• Tritt der Fehler auch im abgesicherten Modus auf?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Viele Grüße

Diego B.

Hallo jub2,

Verzeihung für die verspätete Nachricht.

Sie haben bereits viele Schritte ausprobiert, um die Suchfunktion zu repareren, das ist sicher.

Ich möchte, dass Sie die folgende Fragen beantworten:

1. Erhalten Sie während der Suche einen Fehler?
2. Erhalten Sie unvollständige oder gar keine Ergebnisse?

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

Hallo Alexandar,

vielen Dank für Deine Rückmeldung!

Heute durchgeführt:

Schritt 1:

- Update Office auf Version 2011 (Build 13426.20308 Klick-und-Los), Aktueller Kanal

>> Keine Besserung

Schritt 2:

- Outlook im abgesicherten Modus gestartet

- Dort ein neues Profil erstellt, mein Konto angebunden (weitere werden über den Vollzugriff automatisch angebunden)

- Suchordner in meinem Postfach entfernt und neu erstellt

>> Die Suche im Suchordner funktioniert

Die Suchordner in einem Postfach, das über Vollzugriff angebunden ist werden mir jetzt nicht mehr angezeigt.

Wechsle ich wieder in das alte Profil sind die Suchordner da und funktionieren, allerdings ist keine Suche im Suchordner möglich.

Wesentlicher Unterschied:

- Profil neu Cache aktiviert (Suche in meinem Postfach im Suchordner funktioniert, bei eingebundenen Postfächern werden die Suchordner nicht angezeigt)

- Profil alt Cache deaktiviert (Suchordner im eingebundenen Postfach werden angezeigt, Suchordner funktioniert, aber Suche im Suchordner nicht)

Cache im alten Profil aktiviert >> Suchordner im angebundenen Postfach nicht mehr sichtbar.

Ergebnis ist für mich dass ich die Suchordner in eingebundenen Postfächern mit aktiviertem Cache nicht verwenden kann, da sie nicht sichtbar sind. Mein eigener Suchordner, der vorhin im neuen Profil erstellt wurde ist ebenfalls nicht mehr sichtbar, aber
es kann sein dass er nach Aktualisierung des Cache wieder da ist.

Edit: Mein vorhin erstellter Suchordner ist wieder da und funktioniert mit aktiviertem Cache in meinem Postfach.

Bei den eingebundenen Postfächern sehe ich noch keine Suchordner, aber wie unten geschrieben prüfe ich das weiter
Edit-Ende

Mit deaktiviertem Cache funktionieren die Suchordner, aber die Suche im Suchordner des eingebundenen Postfachs funktioniert nicht.

Ich werde weiter prüfen wenn mein Cache vollständig synchronisiert wurde.

Viele Grüße

Janis Runge

Ja, es geht um ein Microsoft-Konto.

Allerdings geht es um eine lokale Installation von Office 2016 und nicht Office 2013.

Und das kuriose ist ja, das bestimmte Termine angezeigt werden, bestimmte nicht.

Die Liste ist vollständig unter Outlook.com.

Die Liste ist unvollständig synchronisiert im Kalender unter Outlook 2016.

VG, Adrian

Mir ist anscheinend eine weitere Eingrenzung des Problems gelungen: Die Suchordner verschwinden scheinbar dann, wenn ich in Outlook vor dessen Schließen durch Klick auf das Dreieck neben dem Namen der PST-Datei deren Baum minimiert / geschlossen habe.
Beim nächsten Öfnnen expandiere ich den Baum wieder und die Ebene "Suchordner" hat keine Unterordner mehr.