Outlook 2016: Verbindung zu Microsoft-Konto (hotmail-Adresse, Exchange) einfach nicht möglich

Frager08154711 · 22. November 2016

Ich weiß, dass es dieses Thema bereits mehrfach ähnlich gibt, eine Lösung für mein Problem konnte ich bei allen Beiträgen leider aber bisher nicht finden.

In Outlook 2016 lässt sich mein Microsoft Account (hotmail-Adresse, Exchange ActiveSync) nicht als Konto hinzufügen, sowohl automatisch als auch manuell, eine Verbindung mit den hotmail-Einstellungen bzw. dem Server kann von Outlook einfach nicht hergestellt werden.

Probiert habe ich bereits:

- Konto automatisch hinzufügen

- Konto manuell hinzufügen (z.B. mit Servereinstellung m.hotmail.com)

- Microsoft-Hotline

- neues Outlook-Profil angelegt

Weitere Informationen:

- ich habe keine 2-stufige Anmeldung aktiviert

- Hotmail Connector ist nicht installiert

- bei Outlook.com hat das Upgrade bereits stattgefunden.

Ich verstehe überhaupt nicht, warum die automatische Konfiguration nicht funktioniert, von Microsoft wird dies ja explizit als die Lösung für Exchange-Konten und als Fortschritt von Outlook 2016 angepriesen.

Was kann ich also tun, um mein Konto doch irgendwie hinzuzufügen? Vielen Dank.

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Andreas_SL

Hallo Frager08154711,

die Problematik ist bekannt. Aber bitte lies dir folgenden Artikel durch und lass uns wissen ob es für dich hilfreich gewesen ist:

Wiederherstellen
der Verbindung von Outlook 2016 oder Outlook 2013 mit Outlook.com, um Probleme nach dem Outlook.com-Upgrade zu beheben

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

Frager08154711

Ja, mit meinem Smartphone funktioniert eas.outlook.com auch, Outlook 2016 auf meinem PC sagt aber:

"Der Server wurde nicht gefunden".

Nehme ich m.hotmail.com findet er den Server zwar, synchronisiert aber nichts.

Frager08154711

Nachtrag:

ich habe das Hinzufügen nun zum x. Mal probiert und plötzlich ging es. Lag also offensichtlich nur daran, dass der Server down war o.ä. Warum wird dies nicht offen kommuniziert, im Sinne von "wir haben Mailserver-Probleme, probieren Sie es in den nächsten
Tage nochmal". Hätte ich das vorher gewusst, wären mir Hotline-Kosten etc. erspart geblieben. Na ja, jedenfalls scheint es jetzt wieder zu funktionieren.

Frager08154711

Das hilft leider nicht weiter, da...

"Hinzufügen Ihres Outlook.com-Kontos, wenn Sie dazu aufgefordert werden"

bzw.

"Erneutes Hinzufügen Ihres Outlook.com-Kontos zu Ihrem vorhandenen Profil"

... ja eben nicht funktioniert. Das Grundproblem ist ja gerade, dass Outlook 2016 den "eigenen" Mailserver nicht erkennt. Die Frage wäre also, wie man es hinbekommt, dass dieser von Outlook erkannt wird bzw. wie man diese Einstellung ggf. manuell erzwingen
kann.

Peter.Star

Hallo,

es gibt keinen Connector für Office Outlook 2013 und höher.

Die Serveradresse ist jetzt eas.outlook.com

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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