Outlook 2016: zeigt nach öffnen immer Fehlermeldung an und sucht nach Problem lösungen

ErnaWiese-Sieg · 28. März 2017

Meldung von Outlook

Outlook hat ein Problem mit NormalEmail.dotm festgestellt. Möchten Sie eine neue NormalEmail.dotm erstellen.

Soll ich dies tun, wird dann outlook wieder laufen?

Es wäre schön, wenn mir jemand darauf eine Antwort geben könnte.

Thomas Löwe

Hallo Hans-Joachim,

ich habe deinen Produkt-Key aus deiner Anfrage gelöscht, um deine Daten zu schützen.

Welcher Produkt-Key zu welchem Produkt liegt dir nicht mehr vor?

Microsoft Office 2013 Home and Student darf nur auf einem Rechner installiert werden. Microsoft hat die Bedingungen entsprechend festgelegt und auch frühzeitig so kommunziert.

Es besteht neben dem Upgrade auf Microsoft Office 2013, auch die Möglichkeit ein 1-Jahres Abo von Office 365 Home Premium zu wählen:

http://office.microsoft.com/de-de/offer

Microsoft Office 2010 darf nach dem Upgrade weiter verwendet werden.

In welchem Programm erscheint eine Fehlermeldung? Bitte stelle den Wortlaut bereit.

Bitte stelle eine anschauliche Problembeschreibung bereit.

jdib

Ich habe das gleiche Problem :-(

Kenne aber leider bislang auch keine Lösung - aber geteiltes Leid...

Was ich probiert habe:

- Installieren

- Deinstallieren

- Wiederinstallieren

=> Zwischendurch Office 2010 reparieren, damit das wenigstens richtig läuft.

Was tun?

Ich wage nicht Office 2010 zu deinstallieren, weil dann ja gar nichts mehr da ist und wenn schon keine Update gefahren wird, sondern eine 2. Installation wollte ich mich an sich erst davon überzeugen, dass die es tut.

Hans-JoachimSchimall

Das habe ich auch schon am 7.März gemacht, ohne Erfolg.Dann mit dem deinstallieren und

Micro Fix geladen wie gefordert.

Thomas Löwe

Hallo Hans-Joachim,

vielen Dank für deine Nachricht.

Halte beim Start von Microsoft Word 2013 die STRG-Taste gedrückt und bestätige den Start im abgesicherten Modus. Besteht das Problem in diesem Falle auch?

Hans-JoachimSchimall

ja,es hat sich nichts geändert. Das problem ist geblieben.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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