Outlook 2019 H&B Win11

Kastner Verw. · 6. März 2023

Unser Kunde hat in Outlook unter Optionen Sprache zusätzlich italienisch als Korrekturhilfe installiert, daraufhin ist in der Seitenleiste ein zusätzliches Postfach entstanden, posta in arrivio, und nun landen alle gesendete Mails unter sent in diesem Postfach. Lässt sich das ändern, sodass alle gesendete Mails wieder im eigentlichen Postfach gespeichert werden? Vielen Dank für jegliche Hilfe.Mit freundlichen GrüßenWerner Mödinger

Galin Karlovv

Hallo Werner,
Kann der Benutzer einen neuen Outlook Testprofil erstellen und wieder testen, ob die Ordner korrekt sind.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Kastner Verw.

Hallo Galin,
vielen Dank für deine schnelle Unterstützung, leider ist das Problem dadurch nicht gelöst. Der Ordner sent im Postfach posta in arrivio hat sich umbenannt in gesendete Elemente, aber die gesendeten Mails landen nach wie vor dort. Noch eine Idee?
Mit freundlichen Grüßen
Werner Mödinger

Galin Karlovv

Hallo Werner,
Du kannst mit Windows + R Taste Run Programm starten und dann schreibe outlookl.exe /resetfoldernames
Dann klicke auf OK und teste ob es funktioniert.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Peter.Star

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Michael_S_766

Hallo Pauline

Vielen Dank für deine Antwort.

Aber auch nach dem 2maligem ausführen des Fix-It Tools (und Neustart von Windows) wird das löschen der jeweiligen Registry Unterordner in den jeweiligen Pfaden blockiert bzw. bleibt nur der leere Outlook Ordner übrig. Eine darauffolgende Office Neuinstallation
führt wieder zum obigen Fehler. Ich habe nun etwas mit den Systemabbildern und Virtualbox herumgetestet und vermute das da die Bitlockerfestplattenverschlüsselung dazwischen funkt. Ein Windows ohne BL Verschlüsselung läuft ohne Probleme, ein verschlüsseltes
Windows hingegen bringt obigen Fehler. Auch bei einem neuen Benutzer.

Gruß

Michael

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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