Outlook 2019-Keine Anmeldung möglich

Marlies Daxlberger · 11. Juli 2024

Ich habe einen Produkt-Key für Office Home & Business 2019 gekauft und möchte es auf meinem Mac Book pro aktivieren. Wenn ich mich bei Outlook z.B. anmelden möchte kommt nur die Fehlermeldung "Sorry! Wir konnten keine Übereinstimmung finden."

HShn89

2019 Pro!

Wenn ich meine Outlook Mail eingebe, steht eine Anmeldung mit einem persönlichen Konto sei nicht möglich, ich soll eine Geschäftsmail eingeben??

A. Dietz

Hallo Thomas,

es ist die gleiche Anmeldemaske wie auch zum Anmelden in diesem Forum. Es wird also die Anmeldung an einem

Microsoft-Konto verlangt. In Outlook - Datei - Office-Konto wird meine Kollegin unter Benutzerinformationen als

angemeldet angezeigt, obwohl die Anmeldemaske geschlossen wurde ohne Anmeldeinformationen einzugeben. Eine Eingabe ist auch nicht möglich, da das Konto nicht gefunden wird. Unter Produktinformationen steht Microsoft Office 2019 als aktiviert.

Mit freundlichen Grüßen

Anette Dietz

Sabina-F

Willkommen HeikoLindhorst1,

Ich bin Sabina, eine unabhängige Beraterin. Dies ist ein Problem, auf das viele Benutzer stoßen. Wenn Sie ein Antivirenprogramm haben, das nicht von Microsoft stammt, können Sie versuchen, es zu beheben, indem Sie das Antivirenprogramm deaktivieren. Wenn Sie
die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht aktiviert haben, können Sie sie alternativ beheben, indem Sie sie aktivieren:

https://support.microsoft.com/de-de/help/402858...

Wenn das Problem nicht schnell behoben werden kann, können Sie sich an den Microsoft-Support wenden. Hier in der Community sind wir auch Benutzer und können dies nicht überprüfen.

https://support.microsoft.com/contactus/

https://support.microsoft.com/help/4051701/glob...

https://support.microsoft.com/help/12401

Grüße.

Andreas Malchus

Ich habe seit heute genau das gleiche Problem. Ich benutze Outlook 2019 und beim Start kam dieses Fenster wie bereits beschrieben. Outlook will ein Geschäfts-Konto für die Anmeldung und akzeptiert nicht mein privates Microsoft-Konto. Was kann ich tun um
diesen Fehler zu beseitigen?

A_a_Fb1987

Habe das selber Problem mit einer @hotmail.de Adresse

Meine @live.de funktioniert weiterhin.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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