Outlook 2019 Kontakte haben keinen Inhalt mehr

woody-p · 25. Oktober 2022

Hallo,seit kurzem können Benutzer von Outlook 2019 keine Kontakt-Details mehr durch einen Doppelklick aufrufen. Sprich Outlook Kontakte werden aufgerufen, ich klicke auf einen der Kontakte, im Lesebereich werden mir die Details wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer angezeigt, wenn ich den Kontakt jedoch per Doppelklick öffnen möchte, ist er komplett leer und beim schließen erfolgt immer die Abfrage, ob Änderungen gespeichert werden sollen obwohl keine vorgenommen wurden. Wir nutzen Kontakte als Freigabe über einen öffentlichen Ordner. Das Problem besteht bei Outlook 2016 und anderen Versionen

woody-p

Hallo Alexander,
den Start im abgesicherten Modus muss ich noch testen, es sind aber in den letzten Monaten keine neuen oder aktualisierten Add-Ins hinzugekommen.
Wir haben im Exchange Admin Center einen Öffentlichen Ordner für Kontakte angelegt, welchen wir bei den Benutzern in Outlook einbinden. Jeder hat eine entsprechende Leseberechtigung. Das Problem besteht bei allen Benutzern, welche Office 2019 nutzen, also auch auf anderen Rechnern (Win10 und 11). Bei Office 2013, 2016 sowie 2021 besteht das Problem mit den Kontakten nicht.
Freundliche Grüße
woody

Alexandar Petrov

Hallo woody,

vielen Dank für deine Anfrage.

Teste bitte Outlook im abgesicherten Modus zu starten, sodass keine Add-Ins ausgeführt werden und prüfe, ob das Problem reproduziert werden kann. Sind die betroffene Kontakte in einem öffentlichen Ordner aus dem Office 365 für Business gespeichert und mit deinem Office 365 Postfach geteilt? Wurde in dem neuen Outlook Profil nur das Office 365 Postfach hinzugefügt? Kann man das Problem mit mehreren Outlook 2019 Nutzern und auf einem alternativen Rechner nachvollziehen?
Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo woody,

vielen Dank für deine Rückmeldung und entschuldige die verspätete Rückmeldung.

Diese Angelegenheit wird schwär hier im Community Forum weiter untersucht und gelöst. Erstelle lieber eine Serviceanfrage im Office 365 für Business Portal Admin Portal, sodass die Kollegen deine Angelegenheit auf der Remote-Verbindung weiterbearbeiten können. Du kannst danach gern im Forum zurückkommen und die Lösung teilen, um andere Mitglieder mit solchen Fragen zu helfen.

Bedanke mich für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Support Engineer

Mickimausi

Hallo!

Ich möchte mein Problem abschließen, da ich eine "Fremdlösung" gefunden habe.

Und zwar habe ich die Testversion von "Sync2Cloud" installiert und es funktioniert einwandfrei!

Alle meine Kontakte und Kalender (mehr möchte ich nicht synchronisieren) werden mit

- PC (Micrsooft Outlook 2019 - Kalender, Kontakte)

- iPhone (Kalender, Kontakte)

- iPad (Kalender,Kontakte)

"SOFORT" synchronisiert!

Perfekter geht es nicht!

Schöne Grüße,

Micki

St-IT

Wenn nur E-Mails abgerufen werden sollen ist eine Einrichtung über IMAP möglich. Dadurch sind aber Funktionen wie das Einordnen in Kategorien, Kalender oder Kontakte mit dem Konto in Outlook 2019 nicht mehr möglich.

Bei mir tritt das Problem seit Heute (7. Mai) auf.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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