Outlook 365 crash wenn outlook.com Account hinzugefügt wird.

IT_Guy97 · 8. September 2019

Hallo zusammen

Ich habe folgendes Problem: Ich habe seit neustem Outlook 365 und möchte es nun einrichten. Meine Google-Mail geht(wie auch der IMAP Server meiner Hochschule), aber wenn ich meinen outlook.com Account hinzufüge, dann wird der zwar fehlerfrei hinzugefügt, wenn ich Outlook daraufhin schliesse und wieder starte, kommen die folgenden 3 Fehlermeldungen:

1. "Fehler beim Anmelden. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung sowie den Server- und Postfachnamen. Der Microsoft Exchange-Informationsdienst Ihres Profils enthält nicht alle erforderlichen Informationen. Überprüfen Sie Ihr Profil."

2. "Die Systemressourcen sind sehr niedrig. Schliessen Sie einige Fenster."

3. "Microsoft Outlook konnte nicht gestartet werden. Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden. Diese Ordnergruppe kann nicht geöffnet werden. Der Informationsspeicher steht zurzeit nicht zur Verfügung."

Nun: Der Computer ist mit einem LAN-Kabel an den Router angeschlossen. Ausserdem ist er nicht schwach auf der Brust, so hat er 16GB Arbeitsspeicher und 4x 3.6 Ghz als Prozessor. Auch die Resourcen sollten reichen, so wie ich das sehe. Es ist auch nicht so, dass ich viel im Hintergrund offen habe. Um genau zu sein, läuft nur Groove-Musik, Explorer und der Task-Manager.

Ich habe es auch auf meinem Laptop probiert mit demselben Resultat.

Kann mir jemand hier helfen? Vielen Dank für eure Hilfe im Voraus.

Peter.Star

Hallo,

outlook.com ist als erstes Konto automatisch hinzuzufügen. Eine manuelle Einrichtung (meine Vermutung) ist nicht erlaubt.

Bitte richte ein neues Profil ein.

Systemsteuerung -> Große Symbole -> Mail (MS Outlook) -> Profil anzeigen und löschen. Gegebenenfalls Datenverlust! Neues Profil und unten in der Textbox zum Standard machen.

Peter

King_Knut(2)

Hi Agnethe, hi Team,

ich habe einen neuen outlook.com Account erstellt und dann sowohl den neuen als auch meine bisherigen beiden Accounts in Outlook 2016 für Mac hinzugefügt.

sowohl mein Hotmail Account als auch der neue Outlook.com account, den ich generiert habe, verhalten sich so, wie ich das erwarten würde.

Nur besagter alte Outlook.com Account, macht weiter Mucken.

ich habe dir auf die PN mit den von dir gewünschten Informationen geantwortet und hoffe, daß das bei der Problemadressierung und dann auch -lösung dienlich ist.

LG Chris

Müllsi

Hallo,

Ich habe wahrscheinlich ein ähnliches Problem:

Beim Öffnen von Outlook, erscheint zwar das blaue Outlook Logo, doch wird das Programm nicht gestartet. Nach ca. 10 Sekunden schliesst sich das Logo wieder.

Rahmen-Parameter:

In dieser Outlook Installation ist ein outlook.com Account mit einer Office365 Home Lizenz als Hauptaccount hinterlegt.

Auf diesem Account sind keine E-Mails

Auf diesem Account wird nur der Kalender (ca. 71 MB) und die Kontakte (ca. 2 MB) verwendet.

Durchgeführte Tests:

1. Profil über Systemssteuerung-Mail entfernt. Outlook startet perfekt. Ein anderes installiertes E-Mail-Konto (IMAP) funktioniert einwandfrei. Outlook läuft stabil.

2. Profil entfernt - Outlook gestartet - Konto hinzugefügt - Outlook geschlossen - Outlook erneut gestartet - Absturz wie unter Problem beschrieben.

3. Gleiches Account auf einem anderen Gerät in Outlook als 3. Konto hinzugefügt. Effekt: Sobald ich die Inbox dieses Kontos anwähle, schliesst sich Outlook.

Eine Lösung habe ich nicht gefunden. Ich muss davon ausgehen, dass das Outlook.com-Account defekt ist.

Geholfen hat mir ein Workaround mittels einem weiteren outlook.com-Account (ausserhalb der Office365 Home Lizenz) auf welchem ich nun den Kalender und die Kontakte führe.

Eine echte Lösung würde ich begrüssen.

Müllsi

Ich habe das Account entfernt und als Exchange wieder hinzugefügt.

Das Problem kann nicht an der lokalen Installation liegen, denn es bestehen mit diesem Account Probleme unabhängig vom Gerät (auf drei verscjiedenen PCs getestet). Umgekehrt laufen abdere outlook.com Accounts auf dem PC problemlos(andere Accounts testeshalber
installiert).

Sarah_Sa

Hallo Quapple,

hast du die Aliase zu Outlook.com hinzugefügt und nur dort oder auch in Outlook? Wenn du die Konten nur in Outlook.com hinzugefügt hast und dann das Outlook.com Konto zu Office Outlook, dann versuch einmal die GMX; Freenet und Gmail adresse zu Office direct
hinzuzufügen. Dann solltest du die Probleme nicht mehr haben.

Melde dich dann wieder, sollte dieses nicht gehen.

Gruß,

Sarah

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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