Outlook 365 - Exchange auth. Plötzlich immer wieder Passwortabfrage

Hallo Georgi T.

danke für deine Tipps. Leider habe ich vergessen zu erwähnen, dass ich die Sache mit den Anmeldeinformationen auch schon ausprobiert habe - ohne Erfolg.

Ja, ich bin Admin und meine Firma benutzt Office 2013/2016. Es handelt sich um lokalen Firmen-Exchange Server. Es wurden keine Änderungen auf den Server gemacht. Office 365 Personal benutze ich privat an meinen Rechnern. Aufmerksam auf den Fehler bin ich
durch meine Kollegin geworden, da ich Office 365 zuhause meistens auf dem MacBook benutze und da gibt es kein Fehler.

Version: Es handelt sich um Office 365 Personal, Version 1809 (Build 10827.20150 Klick-und-Los).

Ich habe die Probleme nochmal analysiert, und es ist so, dass Outlook 365 schon bei der Anmeldung nach dem Kennwort verlangt (klar, weil ich die Anmeldedaten nicht gespeichert habe) und dann auch sofort danach (mehrmals).

Beobachtung im Outlook-Verbindungsstatus (schon während der ersten Anmeldung) zeig mir, dass die Kennwort abfrage bei jeder neuen auth. Instanz (VID) kommt. Es geht um z.B. Freigegebene Kalender, Stellvertretende Postfächer, Öffentliche Ordner usw.

Wenn ich während der Kennwort-Abfrage auf "Abrechen" klicke, in der unteren Outlook-Statusleiste kommt die Meldung: "Kennwort erforderlich". Klicke ich einmal drauf, dann wird nächste VID verbunden usw. Wenn alle VID's verbunden sind, dann hat man Ruhe
für nächsten ca. 45-60 min.

Ersteinbindung des Exchange-Kontos im Outlook 365 ist natürlich eine Sache für sich: es geht per Autodiscover, und da muss man sich solange authentifizieren(oder wiederholen) bis das Postfach eingebunden ist.

Nochmal: Outlook 2016 und 2013 funktionieren einwandfrei.

Beste Grüße

Hallo Georgi T.

Nur zur Info: Habe eine Lösung für mich gefunden und zwar:

In Windows-Anmeldeinformationen die Outlook Anmeldeinformationen löschen.

In Registry(regedit):

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover

Folgenden DWORD eintragen: ExcludeExplicitO365Endpoint

Wert 1

Computer neu starten.

Evtl. hilft es jemandem.

Beste Grüße

Hallo,

Um die Störung mit den Anmeldeinformationen zu beseitigen, kannst Du Folgendes machen:

Von Office abmelden:

Alle Office Anwendungen inklusive OneDrive und Skype for Business schließen. Word öffnen, auf Datei/Konto/ Benutzerinformationen/ Abmelden klicken. Word schließen.

In der Systemsteuerung auf
Benutzerkonten/ Anmeldeinformationsverwaltung / Windows-Anmeldeinformationen
gehen. Siehe -
Zugreifen auf Anmeldeinformationsverwaltung.

Hier alle Office bezogene Passwörter entfernen.





Rechner neustarten.
Bei einer Office Anwendung anmelden (mit dem neuen Konto).

Wenn das keine Besserung bringt:

Bitte teile mir die genaue Version/ Build und Produktinformationen von Outlook mit. Siehe "Informationen
zu Office: Welche Version von Office verwende ich?".

Wird ein lokaler Exchange Server oder Exchange Online (Office 365) genutzt?

Bist du der Administrator der Organisation? Wurden irgendwelche Änderungen an der Exchange Konfiguration vorgenommen, die das Verhalte verursachen könnten? Kanns du das bitte auch klären?

Wann verlang Outlook nach dem Passwort - beim Start oder danach? Wie oft passiert das?

Sind nur du und die Kollegin betroffen?

Du kannst den
Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistenten für Office 365 herunterladen und damit Outlook überprüfen. Werden irgendwelche Fehler angezeigt?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,



Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als "Lösung", wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

Hallo,

Danke für die Rückmeldung, diese kann auch anderen Forum Mitgliedern von Nutzen sein.

Mit freundlichen Grüßen,



Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo,



Danke für die Ausführliche Antwort.



Ich sehe, dass es um Office 365 Personal, Version 1809 (Build 10827.20150 Klick-und-Los) geh.



Wir unterstützen nur Business Kunden, ich werde die Frage entsprechend verschieben.



Was ich dir aber trotzdem anbieten kann, ist Office auf die
Version 1809 (Build 10827.20181) Updaten und testen ob sich das Verhalten ändert.



Bedanke mich für dein Verständnis.



Mit freundlichen Grüßen,



Microsoft Office 365 Support Engineer



Bitte markieren Sie diese Antwort als "Lösung", wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.