Outlook 365 / Exchange Office365: E-Mail-Nachricht wird als Spam und verzögert "normal"...

Philipp Berlin · 2. September 2019

Hallo liebes Microsoft-Team / -Community!

Ich habe in unserer Firma von SBS2008/Exchange 2007 nach Office 365 mit Exchange Online gewechselt. Dabei ist etwas seltsames am Freitag / Samstag passiert: Eine Antwort-E-Mail auf unseren Newsletter wurde erst um 13:36 als SPAM identifiziert, aber 7 Stunden später um 0:47 nochmal richtig zugestellt. (Es gibt eine Regel, die diese E-Mail verschiebt was beim zweiten Versuch auch richtig passiert ist).

Die Nachricht hat bei der zweiten Zustellung einen anderen "Absender" - Diese Buchstaben-Zahlen-Kombination, in der Mitte ist sie zufällig(?) gleich.

Passiert das öfter? Das würde aber ein ziemliches Chaos bei uns verursachen. Insgesamt waren die 4 Antworten die gleich am Freitag kamen von diesem Phänomen betroffen. Die E-Mails im Spam wurden erst später entdeckt. Verwundert hat uns zuerst nur die Zustellung nach Mitternacht am Samstag.

Davor lief alles 1 Woche Problemlos.

Anbei ein Screenshot aus der Nachrichtenverfolgung:

Philipp Berlin

Hallo Herr Karlov,

danke für die Antwort. Der Spam-Grund ist erst einmal zweitrangig. Was mich mehr verwundert, dass die Email 2x zugestellt wurde. Wie kam es dazu?

Kann man den Message-Header eigentlich irgendwie in Outlook sehen? Mit dem Hexviewer ist es sehr umständlich und der SysTools MG Viewer zeigt auch nicht alle Parameter.

Danke & Grüße

Philipp

Galin Karlov MSFT

Hallo Philip,

Damit man Spam Nachrichten analysieren kann, braucht man die Information in Message Header. Dort kann man den Grund finden, warum eine Nachricht als Spam markiert wurde. Mehr Details findest du im

Artikel.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Daniel,
Bitte gebe mehr Information wie du das externe System funktioniert. Hat es ein eigenes Mailsystem? Wenn das Ticketsystem wie ein App ist, dann bitte prüf, ob du es als Drucker hinzufügen kannst.
Exchange Online von Microsoft 365 hat Limite für gesendete Elemente, die als Spam aufgenommen werden können.
Anzahl der gesendeten ausgehenden Nachrichten : Der Grenzwert für die Anzahl ausgehender Nachrichten, die über EOP gesendet werden, ist hoch genug, um sicherzustellen, dass die normale E-Mail-Kommunikation nicht als Spam behandelt wird. Wenn Sie geschäftliche Massen-E-Mails und keine ausgehenden Nachrichten über EOP senden möchten, sollten Sie entweder einen E-Mail-Drittanbieter (Email Service Provider, ESP) verwenden oder die E-Mails über Ihre lokalen E-Mail-Server senden.
Mehr Details findest du im Artikel.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

MaBan

Hallo Alexander !

Soeben folgende Tests durchgeführt :

Neue eMail vom eigenen Mailserver ( Mailcow ) ---> Office365 Personal :

Mail wird als SPAM erkannt, folgendes aus dem Header ( beim Empfänger ) :

###

X-MS-Exchange-Organization-SCL: 0

X-Microsoft-Antispam: BCL:0

###

Die gesendete eMail habe ich erneut weitergeleitet, vom eigenen Mailserver nach Office365 :

Wird ebenfalls als SPAM erkannt !

Header :

###

X-MS-Exchange-Organization-SCL: 0

X-Microsoft-Antispam: BCL:0

###

Als nächstes habe ich auf beide, als SPAM erkannte Mails, geantwortet :

Senderichtung Office365 zum eigenen Server,

dann als Reply wieder zurück nach Office365 :

Nun werden die beiden Mails nicht mehr als SPAM erkannt !

Die Einträge im Header sind identisch :

###

X-MS-Exchange-Organization-SCL: 0

X-Microsoft-Antispam: BCL:0

###

Ich hatte gestern auch einmal eine Mail mit Bitte auf Überprüfung nach :

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

gesendet, allerding noch keine Antwort erhalten ...

Sooo, wie geht's nun weiter ???

Gruß, Martin

Gijs_H

Hallo StefanTF,

Verzeihung für die verzögerte Antwort.

Ich verstehe, dass es überhaupt keine Fehlermeldung gibt? Wenn Sie Ihre E-Mail in der Webmail öffnen, können Sie Nachrichten senden und empfangen? Und was passiert genau, wenn Sie eine E-Mail mit dem Exchange-Konto an sich selbst senden?

MfG;

Gijs H.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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