Outlook 365 kann nicht gestartet werden

Hallo Lukas,

danke für die Rückmeldung.

Schade, dass es nicht geklappt hat.

Ich würde gerne prüfen, was hier der Störsender ist.

Wenn Sie ein Antivirenprogram verwenden, das nicht von Microsoft stammt: deinstallieren Sie es restlos, mit den

Tools des Herstellers. Sie können das Programm später neu installieren, wenn Sie wünschen.

Starten Sie Windows so schlanck wie möglich mit einen
sauberen Neustart.

Bitte öffnen Sie Outlook im abgesicherten Modus: geben Sie Outlook.exe /safe
in Cortana ein.

Bitte teilen Sie uns die Ergebnisse mit.

MfG;

Gijs H.

Hallo Gijs

Vielen Dank, habe ich gemacht. Ich habe sowohl die Outlook-Datai L:
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** wie auch Outlook.pst gescannt, leider ohne Erfolg. Der Outlook kann nicht geöffnet werden.

Haben Sie noch eine Idee?

Anzumerken ist, dass ich vor einigen Wochen das Passwort bei Gmail geändert habe. Die Passwortänderung konnte ich auf Outlook nicht erfassen (vermutlich wegen der Zweiphasen-Identifikation bei Google) und musste mit einigen Mühen ein neues Konto in Outlook
eröffnen, mit dem Effekt, dass Outlook nun direkt auf Gmail zugreift. Damit kann der Posteingang nicht wie früher abgearbeitet werden und jede Änderung (Löschung) auf Outlook schlägt direkt auf Gmail durch. Vielleicht haben Sie eine Idee, wie ich die Kontoeinstellung
so anpassen kann, dass mein Outlook wieder wie früher Lokal arbeitet.

Aber zuerst muss ich das Problem lösen, dass ich überhaupt Outlook starten kann.

Vielen Dank und beste Grüsse

Lukas Ammann

Hallo Lukas,

danke für die Nachricht.

Versuchen Sie, Ihre PST-Datei mit
SCANPST.EXE zu reparieren.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

Hallo,



gehe bitte wie folgt vor:



1. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster
Ausführen.

2. Gib den Befehl appwiz.cpl ein und klicke auf OK. Es öffnet sich die Systemkonfiguration.

3. Suche in der Liste nach deinem Microsoft Office 365.

4. Klicke dieses mit der rechten Maustaste an und wähle Ändern.

5. Wähle Online Reparatur und klicke auf Reparieren.

6. Warte bis die Reparatur abgeschlossen ist und starte deinen Rechner neu.

7. Teste das Verhalten von Office.



Gruß,



Pauline

Guten Morgen Gjis

Ich habe mittlerweile versucht, den Outlook für einer älteren Outlook.pst Datei zu starten. Dies hat funktioniert und erstaunlicherweise sind die Daten aktuell. Ich vermute, dies hängt mit der Datei
L: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** zusammen.

Noch offen ist für mich die Frage, wie ich meine Gmail Adresse wieder vom Outlook entkoppeln kann. Die Idee ist, dass Outlook die Mails lokal herunterlädt und Outlook nicht direkt auf mein Gmail-Konto durchgreift. Vielleicht hast du hier eine Idee.

Vielen Dank für deinen Support und beste Grüsse

Lukas Ammann