Outlook 365 - Keine Synchronisation möglich

PflegesonneRuhrgebiet · 5. September 2019

Hallo und einen guten Morgen,

Wenn ich Outlook 365 starte, synchronisiert das Programm sofort die gesamten E-Mail. Seit Montag kommt folgende Fehlermeldung:
"Fehler (0x8004010F) beim Ausführen der Aufgabe: hier steht die E-Mail Adresse - Nachrichten werden gesendet - Auf die Outlookdatei kann nicht zugegriffen werden."

Diese Meldung erscheint bei allen E-Mail-Adressen beim Ein- bzw. Ausgang.

Ich habe schon Outlook neu installiert, wie es in anderen Foren angepriesen wird, aber die Fehlermeldungen erscheinen immer noch.

Ich bin kein Experte, daher würde ich mich freuen, wenn ich hier eine plausible Erklärung erhalte.

Auf meinen Handy kann ich alle Konten abfragen und auch senden. Absolut unverändert. Das Problem liegt demnach nicht beim Anbieter.

Peter.Star

Hallo,

eine Synchronisation mit Office Outlook ist nur über einen Exchange Server möglich. Du hast auch kein Office 365 Outlook auf deinem Phone sondern die App. Eine Synchronisation wie sie für den privaten Gebrauch üblich ist erfolgt über ein outlook.com Konto.

Peter

Peter.Star

Hallo,

mit der Installation von Office 365 Home wird dies an ein outlook.com Konto geknüpft, damit erfolgt aber keinerlei Synchronisation von irgendwelchen Kontakten oder Kalendern. Dies geschieht erst nach der Einrichtung eines oder mehrerer Konten in Office Outlook.
Hier lassen sich beliebige Konten einrichten. Die je nach möglichem oder verwendeten Protokoll synchronisieren können oder auch nicht.

Die Registrierung von Office kann nicht geändert werden. Diese Verknüpfung bleibt ein Leben lang bestehen.

Eine Synchronisation ist ausschließlich auf zwei Arten möglich. Einmal mit dem Exchange Server oder alternativ die Verwendung eines outlook.com Kontos, wobei die Synchronisation ausschließlich über dieses Konto stattfindet.

Wie du ein outlook.com Konto zur Synchronisation einrichten kannst liest du hier

http://it-blogger.net/post/Outlook-com-Konto-in-Outlook-2013-hinzufuegen.aspx

Gruß

Peter

Harry Hirsch_84

Es müsste doch raus zu finden sein ob eine Synchronisation der Kalendereinträge mit Office 365 möglich ist.

Irgendjemand muss das doch wissen.

Peter.Star

Das ist leider nicht möglich da es keine automatische Synchronisation zwischen Office Outlook und outlook.com gibt.

Heiko Schönefeld

Hallöchen!

Danke für die Frage. Das liegt tatsächlich nicht am Anbieter, sondern an der Installation als solche. Outlook nutzt normale Dateien, um Daten darin abzulegen. Diese Datendateien können in bestimmten Situationen auch kaputtgehen oder ähnliches. Was bei dir schiefgelaufen
ist lässt sich pauschal nicht sagen.

Eine neue Installation bringt nichts, da diese Dateien bestehen bleiben - und es eben an diesen Dateien liegt.

Es gibt nun zwei Wege: Entweder du versuchst eine Reparatur (ich schreibe gleich, wie das geht) oder du deinstallierst Outlook und nutzt das FixIt Tool von Microsoft, um auch diese Dateien zu löschen - bei der erneuten Installation werden die Dateien neu angelegt
und sollten dann fehlerfrei sein.

Reparatur:

Je nach Version musst du in den Outlook Ordner:

- Outlook 2019 -> C:\Programme (x86)\Microsoft Office\stamm\office16

- Outlook 2016 -> C:\Programme (x86)\Microsoft Office\root\Office16

- Outlook 2013 -> C:\Programme (x86)\Microsoft Office\Office15

- Outlook 2010 -> C:\Programme (x86)\Microsoft Office\Office14

Dort findest du die Datei SCANPST.EXE. Diese ausführen. Im Programm wählst du die Outlook Datei, welche nicht geht (oder die DateieN die nicht gehEN ;-)

Die Outlook Dateien findest du hier: C:\Users\BENUTZERNAME\Documents\Outlook-Dateien

Danach STARTEN klicken.

Danach Reparieren auswählen und danach Computer Neustarten und dann sollte Outlook wieder funktionieren.

Falls das nicht hilft:

Das FixIt Tool führt eine tief greifende Deinstallation aus - hier werden auch Datendateien entfernt. Folge einfach folgender Anleitung:

https://support.office.com/de-de/article/Repari...

Ich hoffe, damit löst sich dein Problem - bei Fragen melde dich gerne nochmal!

Grüße Heiko

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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