Outlook 365 Mails werden online nicht als gelesen markiert oder gelöscht und so immer...

Achim Eberhardt AEE · 11. November 2020

Ich benütze seit längerem ca. 6 Monate Outlook 365 unter Verwendung des Microsoft Exchange Server. Bisher hat auch alles einwandfrei funktioniert.

Seit ein paar Tagen jedoch werden die Mail, die ich als gelesen markiere oder lösche, immer wieder neu vom Exchange Server heruntergeladen. Ich habe dann die Mails schon mehrfach als gelöschte Elemente im entsprechenden Ordner liegen, aber beim nächsten synchronisieren tauchen sie wieder im Posteingang auf.

Wenn ich nun über den Webzugang direkt auf meine Exchange Konto zugreife finde ich dort immer noch dieselben Mails in Fettschrift als ungelesen.

Nur wenn ich direkt über das Web auf mein Konto zugreife und dort die Mails als gelesen markiere oder lösche tauchen Sie nach der nächsten Synchronisierung auch nicht mehr auf meinem lokalen Outlook auf.

Wie gesagt, erst seit ein paar Tage. Outlook ist bei mir auf dem Laptop, Tablet und Handy und Smartphone installiert.

Terminkalender funktioniert ohne Probleme

Katha A.

Hallo Achim,

Es tut mir leid, dass die Problemumgehungen Ihr Problem nicht behoben haben. Ich habe gerade früher heute herausgefunden, dass dies ein bekanntes Problem in Outlook ist, das noch von Microsoft untersucht wird und hoffentlich noch im nächsten Update behoben
werden muss.

Eine Sache, die Sie jetzt tun können, ist, dies in UserVoice auf dem untenstehenden Link vorzuschlagen. Auf diese Weise werden die Entwickler darauf achten, wenn es genügend Stimmen sammelt.

https://outlook.uservoice.com/forums/322590-out...

Es tut uns leid für alle Unannehmlichkeiten, die es Ihnen verursacht haben könnte.

Bezug

Katha

Katha A.

Entschuldigung, ich habe den falschen Link gesendet. Hier ist die UserVoice mit einem Thread, der das gleiche Problem wie Ihr Thread hat:

https://outlook.uservoice.com/forums/601444-the...

Katha A.

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo Achim,

Ich bin Katha, ein unabhängiger Berater und ein Microsoft Office-Benutzer wie Sie. Es ist mir eine Freude, Ihnen mit Ihrem Anliegen zu helfen.

Ich habe einen UserVoice-Thread gefunden, der das gleiche Problem gemeldet hat. Einige Benutzer haben eine Lösung dafür in den Kommentaren unten herausgefunden.

Hier ist der Link. Scrollen Sie nach unten zu den Kommentaren, um zu überprüfen:

https://outlook.uservoice.com/forums/601444-the...

Hier sind zwei der Top-Entschließungen berichtet:

Auflösung Nr. 1

Dies kann passieren, weil Ihr Speicher voll ist. Führen Sie die folgenden Schritte aus:

- Nachdem Sie die benötigten Elemente gelöscht haben, müssen Sie in den Ordner Gelöschte Elemente wechseln, Elemente nach Größe sortieren und dann Elemente 10 gleichzeitig markieren und löschen, indem Sie auf die Schaltfläche Löschen klicken.

- Leere Ordner-Schaltfläche Option funktioniert nicht, wenn Sie über Ihrem Limit sind!

- Sobald Sie wieder in Ihrem Limit sind, können Sie den leeren Ordner wieder verwenden.

Ein anderer Benutzer berichtete, dass dies das ist, was sie getan haben:

1. Löschen unerwünschter E-Mails

2. Wählen Sie die Option zum Leeren Ordner aus dem Menü

3. Outlook zeigte nach einigen Sekunden den Ordner Gelöschte Elemente leer an

4. Nach ein paar Minuten tauchten alle E-Mails im Ordner Gelöschte Elemente wieder auf

Auflösung #2:

Deaktivieren des Cachemodus

https://support.microsoft.com/en-us/office/turn....

Dies zeigt, wie Sie den Cachemodus aktivieren, wenn Sie ihn deaktivieren möchten, wiederholen Sie die Schritte, deaktivieren Sie jedoch den Cached Exchange-Modus verwenden.

Auflösung #3:

1. Klicken Sie unter "Kontoeinstellungen" auf "Ändern" und bearbeiten Sie dann im ersten Fenster die Einstellung Root Folder Path.

2. Machen Sie es Posteingang Der Ordner wird aktualisiert und dann gelöschte Elemente sollten wie erwartet in den Papierkorb gehen.

Lassen Sie mich wissen, ob einer der oben genannten Vorschläge für Sie funktioniert hat.

Bezug

Katha

Pauline R.

Hallo,

wenn du dein Konto als IMAP-Konto eingerichtet hast, werden die E-Mails automatisch als gelesen angezeigt, wenn du diese vorher auf deinem Handy gelesen hast. Wenn die E-Mails auf einem Gerät als gelesen markiert werden (bei dir das Handy), werden sie auf
dem Server als gelesen markiert und somit über IMAP auch auf allen anderen Geräten als gelesen markiert (bei dir Outook 2013). Wenn du das nicht möchtest, musst du dein Konto in Outlook 2013 als POP3-Konto einrichten.

Gruß,

Pauline

Pauline R.

Hallo Hans-Jürgen,

wenn die E-Mails auf einem Gerät als gelesen markiert werden, werden sie auf dem Server als gelesen markiert und somit auch auf allen anderen Geräten als gelesen markiert.

Deaktiviere bitte in Outlook die Add-Ins über Datei >
Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins >
Gehe zu und teste das Verhalten.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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