Outlook 365, mehre Email springen von Inbox zu Antispam Ordner, obwohl Absende sind Sicherer.

Hallo Said,
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<br />vielen Dank für deine Anfrage.
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Hast du diesen Antispam Ordner selber erstellt? Kannst du das Problem mit dem Outlook Web App im Office 365 für Business Portal reproduzieren, wenn keine anderen E-Mail-Klienten aktiv sind? Hast du nach eventuellen Regeln in allen verbundenen E-Mail-Klienten und in dem Exchange Admin Center geprüft? Wurde bereits dein Office 365 für Business Postfach automatisch in einem neuen Outlook Profil verbunden, Outlook mit dem neuen Profil gestartet und dort getestet?
<br />Freue mich auf deine Rückmeldung.
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<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Alexander Petrov
<br />Microsoft Office 365 Business Support Engineer
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hallo georgi taskov,

vielen dank für die hinweise. ich habe die email als "junk email" gemeldet (siehe screenshot aus 365)





aktuell ist der erschreckende zustand, das diese email auch nach löschung (im outlook 365), verschieben in junk email und löschung, nach wenigen sekunden erneut im inbox > antispam ordner erscheint.

wie beschrieben, ein löschen im outlook 2016 aus dem antispam ordner dort ist nicht möglich, da outlook sofort abstürzt, sobald der ordner angeklickt und versucht wird zu öffnen.

outlook 2016 desktop build ist 16.0.6326.1010 64-bit / gdata antiviren bzw. total protection mit outlook add-in wird verwendet.

mfg

Hallo Keksvertilger,

ich begrüße Sie bei der Outlook.com Community.

Wie ich laut Ihrer Beschreibung verstehe, haben Sie Probleme mit der Filterung von Emails.

Wenn Emails in den Spam Ordner gelangen dann ist es entweder Spam oder mehrere Kunden haben bei Outlook.com diesen Service als Spam gemeldet und deswegen werden diese Emails in den Spam Ordner geschoben.

Sie können diese Emails auf Ihrer Sicheren Absender Liste stellen.

Hier finden Sie die Schritte dafür:

1. Klicken Sie auf das Symbol „Optionen“
   und dann auf Optionen.
2. Klicken Sie unter Junk-E-Mail verhindern auf
   Sichere und blockierte Absender und klicken Sie dann auf
   Blockierte Absender.
3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
4. Klicken Sie anschließend oben auf der Seite auf
   Sichere und blockierte Absender.
5. Klicken Sie auf Sichere Absender und folgen Sie den Anweisungen.
6. Wechseln Sie zurück zum Posteingang und klicken Sie auf das Outlook-Logo.

Bei weiteren Fragen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Hallo Pauline,

auch bei mir war ein Ordner von vielen nicht sichtbar, obwohl der abonniert war. Nun habe ich INBOX eingetragen, mit dem Ergebnis, dass überhaupt keine Unterordner mehr angezeigt werden. Daraufhin habe ich sofort die INBOX wieder ausgetragen. Alle Unterordner
bleiben verschwunden.

Kann es sein, dass Outlook Schwierigkeiten mit der Synchronisation von Ordnern bekommt, wenn es sich um viele Ordner (ca. 20) handelt, noch dazu mit vielen Emails (gesamt ca. 30.000) ? Dies ist übrigens der Grund, warum ich eher davor zurückschrecke, das
Konto einfach neu zu installieren. Damit wäre das Problem wahrscheinlich auch behoben.

Viele Grüße

Gerhard

Hallo Frederik,

willkommen im Outlook.com Forum.

Wenn die Email nicht mehr da ist, dann können auch wir dazu von hier aus auch keine Daten mehr finden. Im Gelöscht Ordner unten auf der Seite können Sie gelöschte Emails wiederherstellen.

Legen Sie wichtige Absender auch als sichere Absender fest oder fügen Sie die entsprechender Domain als sichere Mailingliste hinzu:

mail.live.com > Zahnrad > Optionen > Sichere und blockierte Absender.



Ich hoffe ich konnte Ihnen hiermit weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen

Uli