Outlook 365 - Profil wird geladen

MaxThurner · 21. November 2016

Hallo,

ich habe folgendes Problem mit Office 365 / Outlook.

Nach der Installation und dem Ausführen, bleibt Outlook bei "Profil wird geladen" hängen.

Der Start im Abgesicherten Modus funktioniert jedoch.

Aufgrund dessen, dass ich einige Problemlösungen probiert habe, stelle ich nun hier die Frage.

Hat(te) jemand von euch auch dieses Problem?

Bereits versucht:

- Neuinstallation Office

- Als Admin ausführen

- Hardwarebeschleunigung deaktivieren

- alle Addins deaktivieren

- Kein Fehler im Ereignisprotokoll

- Kein Grafikkarten Treiber Problem

- es starten alle anderen Office Programm ganz normal

- Folgende Registry Einträge editiert.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\ Outlook

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\ Outlook

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0\ Outlook

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\ Outlook

Danke für eure Hilfe.

Max

MaxThurner

Problem mit Windows Neuinstallation gelöst.

Danke trotzdem.

MaxThurner

was verstehst du unter respektives Profil?

Davon habe ich noch nie gehört.

Danke trotzdem für die schnelle Antwort.

Andreas_SL

Hallo MaxThurner,

hast du schon versucht deine
Konten respektive
Profil neu einzurichten?

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

TorstenKlee

Ich hatte das gleiche Problem!

- Systemsteuerung öffnen (klassische Ansicht)

- da habe ich die Schaltflächen "E-Mail-Konten" und "Datendateien" angeklickt und die Fehlermeldung "Windows Shell DLL" reagiert nicht

- also kein Fehler von Outlook, sondern von Windows selbst

Folgendes hat geholfen:

- Eingabeaufforderung als Administrator öffnen

- sfc /scannow eingeben

- es wurde zwar kein Fehler gefunden, aber

Outlook funktioniert!

Tipp: Bitte alle Energiesparfunktionen ausschalten. Im ersten Versuch hatte ich es nicht beachtet, kam nach zwei Stunden zurück und der Scan war immer noch an der gleichen Stelle wie ich den Rechner verlassen hatte. Im zweiten Versuch (Energiespar=nie für
Display und HDD bei Netzbetrieb) lief es problemlos durch.

Torsten

Thomas Br.

Hallo Marco,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ist das Konto als IMAP/MAPI/EAS/POP3 oder Exchange eingerichtet?

Gruß,

Thomas

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