outlook Absturz bei Ordnerwechsel

Andreas Fröhlich · 17. Mai 2019

Wenn ich vom Posteingang in den Archiv oder Spam Ordner wechsel stürzt outlook ab bzw. startet neu. Wechsel ich in andere Ordner, dann ist das kein Problem.

Office 365 Business Premium. Den Support und Recovery Assistenten habe ich auch schon ausgeführt. Der sagt ich soll mich an den Admin wenden, der bin leider ich.

Alexandar Petrov

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Kannst du im Outlook Web App in dem Office 365 Portal zwischen die Ordner problemlos wechseln? Ist nur das Office 365 Postfach das einzige Postfach in dem verwendeten Outlook Profile? Wurde das Postfach automatisch als Exchange Online Postfach konfiguriert?
Bestätige bitte noch welche
Office Version und Build verwendest du genau. Kann man das Problem reproduzieren, wenn man Outlook im

abgesicherten Modus startet? Teste noch die Antiviren Software vorübergehend zu deaktivieren und erneut ausprobieren.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

TomVM

Hallo Mario,

ich habe ein neues Profil angelegt und dort nur meinen Hotmail-Account manuell angelegt mit dem Outlook Connector.

Mit diesem Profil läßt sich Outlook nicht starten:

"Ihre Standard-E-Mail-Ordner können nicht geöffnet werden. Die Datei C:\Users\uuuuuu\AppData\local\Microsoft\Outlook\mmmmmmm.ost" ist keine Outlook-Datendatei (OST)."

Diese Datei hat Outlook selbst mit Null Bytes Inhalt angelegt !

Bei E-Mail steht als Typ "MAPI"

Zur Datendatei sagt er als Speicherort "nicht verfügbar" . Einen Button zum "Ordnerwechsel" gibt es nicht.

Gruß

Tom

Peter.Star

Und warum postest du dann im outlook.com Forum? Verschoben.

Du hinkst hinterher mache mal Updates. Datei -> Konto.

Es sollte auch laut Microsoft die 64-Bit Version genutzt werden so das System dies zulässt.

AnthonyJanicijevic

Microsoft Outlook für Office 356 MSO Version 1808 (16.0.10730.20264) 32-Bit

sorry, total vergessen

Peter.Star

Hallo,

ist hier von Office Outlook oder von outlook.com im Browser die Rede?

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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