Outlook Account gesperrt, Onlinewiederherstellung funktioniert nicht

Hallo KvnTM,

Wenn du dein Passwort verloren hast, kannst du deine Sicherheitsinformationen angeben um dein Kennwort zurückzusetzen. Anleitungen findest du
hier.

Falls du weitere Hilfe benötigst, wende dich bitte an den
1:1 Support. Dort kannst du dein Konto angeben und die Kollegen können dir direkt
weiterhelfen.

Für weitere Fragen stehen wir gerne zu Verfügung.

MfG

Elena

Die Weiterleitung habe ich mithilfe dieser Anleitung
http://windows.microsoft.com/de-de/windows/outlook/other-email-accounts# erstellt.



Ein Outlook bzw. live.de Konto habe ich. Mit der eingerichteten weiterleitung funktioniert es ganz gut, sprich die meisten mails die an meine gmail adresse gerichtet wurden werden automatisch an meine live.de adresse weitergeleitet. Allerdings funktioniert
dass nicht bei allen absendern. von bestimmten personen bleiben die mails bei googlemail hängen. Ausschließen kann ich dass es gesperrte Kontakte sind und auch macht es keinen unterschied ob die absender in meiner kontaktliste sind oder nicht.

Hallo,

da wir im Forum keine Berechtigung zur Bearbeitung deines Problems haben wende dich bitte hier

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support an den Kontensupport.

Gruß

Peter

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
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Hallo Loki,

Es gibt also kein Missverständnis, dies ist ein öffentliches Support-Forum von Benutzer zu Benutzer. Microsoft Support-Mitarbeiter beschäftigen dieses Forum nicht. Jeder hier ist ein Benutzer, der anderen Benutzern hilft. Wir arbeiten nicht für Microsoft und haben keinen Zugriff auf Benutzerkonten. Wir haben keinen Einfluss auf die Richtlinien und Verfahren von Microsoft.

Das heißt, ich würde Outlook.com Support kontaktieren und fragen, ob sie es heben können oder Ihnen sagen, wann es aufgehoben wird.

Melden Sie sich mit einem PC oder Mac bei Outlook.com im Internet an.

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So erhalten Sie Unterstützung für Outlook.com
https://support.office.com/article/f5482a98-616...

-- Diane

Geben Sie der Gemeinschaft etwas zurück. Helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Hallo Franjo_H,

willkommen in der Outlook.com Community.

Es tut mir leid, dass die Tochter deiner Freundes Probleme mit Ihrem Konto hat. Leider können wir im Forum nicht weiterhelfen. Wende dich bitte an den zuständigen Support:

Microsoft Konto Kundendienst

Die Kollegen sind auf solche Probleme vorbereitet.

Wähle die Fehlermeldung aus, bei der du Hilfe benötigst (oder den Punkt 'Mein Problem wird hier nicht aufgelistet'), und füll die angeforderten Details auf der nächsten Seite aus. Dies ermöglicht, mit dir in einem gesicherten Umfeld
zusammenzuarbeiten.

Bitte beachte, dass du mit einem Microsoft-Konto angemeldet sein musst, um auf das Formular zugreifen zu können.

Telefonischer Support wird leider nicht angeboten.

Gruss,

Eugenia