Outlook Android dauernd Benachrichtigungen zu gelesenen oder gelöschten Mails

T.S.-12 · 19. Oktober 2022

Hallo,ich bekomme bei Outlook Android permanent Benachrichtigungen für Mails die ich schon längst gelesen oder gelöscht habe. Klicke ich diese Benachrichtigungen an ist der Posteingang leer. Habe bereits die Konten gelöscht und neu angelegt, Outlook gelöscht und neu installiert, Handy neu gestartet, alles ohne Erfolg.Hat jemand eine Lösung für das Problem?

Alexandar Petrov

Hallo,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Wenn du das Problem mit dem betroffenen Postfach im Office 365 Business Portal mit dem Outlook Web App nicht reproduzieren kannst, soll die Angelegenheit im Outlook für Android sein. Stelle bitte zuerst sicher, dass Outlook auf dem Handy auf dem neuesten Stand ist. Sonst man kann am besten alle Outlook Konten entfernen und das Outlook Cache löschen (Einstellungen > Apps > Apps > nach Outlook suchen > Outlook > Speicher > Cache löschen. Danach das Postfach erneut addieren und testen.
 
 Wenn das auch nicht weiterhilft, kannst du lieber direkt den Support kontaktieren, um diese Angelegenheit weiter zu bearbeiten. Outlook App für mobile Geräte hat eigenen In-App-Support. Du kannst gern danach hier im Forum zurückkommen und die Lösung teilen, um andere Mitglieder mit solchen Anliegen zu helfen.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 Business Support Engineer

T.S.-12

Hi,
 danke für die Antwort, habe dies aber alles schon gemacht. Ich werde mich an den IN APP Support wenden
 Danke

BBR81

Hallo Vlado,

habe mir nun über einen anderen E-Mail-Account 6 verschiedene E-Mails zugeschickt. Vor dem Versand der E-Mails habe ich jeweils die Einstellung, wie von Dir beschrieben, in
"outlook.live.com" angepasst.

Wenn die E-Mails über "outlook.live.com" gelesen wurde, wurden diese weder in der Outlook App für Android als auch in meinem Webmailer von hosteurope als gelesen markiert.

Wenn ich hingegen die E-Mails in der Outlook App für Android oder auch in meinem Webmailer von hosteurope als gelesen markiert habe, wurde dies von allen "Programmen" gleichermaßen
im Nachgang übernommen.

Gruß

BBR

Raech C.

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo Bastica! Das ist Raech. Ich bin ein anderer Outlook.com Benutzer und ich bin hier, um zu helfen.

Derzeit gibt es einen bekannten Fehler in Outlook Mobile, bei dem wiederholte Benachrichtigungen für E-Mails eingehen, die bereits gelesen oder gelöscht wurden. Dies betrifft insbesondere IMAP-Konten. Können Sie bitte bestätigen, ob Sie ein IMAP-Konto verwenden?

Peter.Star

Hallo,

Regeln wirken nur auf den Posteingang. Benachrichtigungen ebenso.

Zu Punkt zwei gibt es keine Einstellungen.

Was du jedoch machen kannst ist in Office Outlook Regeln anzulegen die auch dann wirken nachdem du die Mails gelesen hast. Sie erst nach dem Lesen verschiebst.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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