Outlook Ap auf Mac Book Air

AliceCM · 27. Mai 2018

Ich habe das Outlook app neu auf meinem Computer heruntergeladen und wollte mich nun mit meiner office365 E-Mail Adresse meiner Uni anmelden - es kommt aber immer wieder die Meldung, dass das Passwort falsch ist, obwohl ich zu 100% sicher bin, dass es das Richtige ist. Kann es an etwas anderem liegen?

Vielen Dank und liebe Grüsse

Alexandar Petrov

Hallo Alice,

vielen Dank für die Informationen.

Mach bitte einen Outlook Connectivity Test
hier.

Speichere das Ergebnis als HTML-Datei und schicke die bitte zu, sodass ich die Informationen nachprüfen kann. Beantworte dafür einfach meine privaten Nachricht.

Wenn den Test erfolgreich ist, funktionieren die Office 365 Exchange Online Dienste problemlos.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

AliceCM

Hi Alexander

Ja, ich kann mich im Office 365 Portal normal anmelden und auf die Outlook App klicken und meine Mails sehen. Ich bin ebenfalls genau so vorgegangen, wie in der Anleitung beschrieben. Ich habe es schon mit verschiedenen Netzwerken ausprobiert.

LG

Alice

AliceCM

Hi Alexander

Nein ich konnte das Problem leider nicht beheben. Im Office 365 Portal kann ich mich normal anmelden. Ja ich habe Outlook für Mac vom Portal heruntergeladen (siehe Bild).

Alexandar Petrov

Hallo Alice,

vielen Dank für deine Anfrage.

Kannst du dich problemlos im
Office 365 Portal anmelden und deine Mails im Outlook Web App ansehen? Mache bitte noch sicher, dass die
verwendete von Office 365
IP-Bereiche und Protokolle am deinen Netzwerk (die Antiviren-Software, den Firewall, oder den Proxy) nicht blockiert werden. Wurde Outlook für Mac von dem Office 365 Portal heruntergeladen? Bestätige bitte noch welche

Office Version und Build hast du genau installiert.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Alice,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Wenn du dich im Office 365 Portal anmeldest, kannst du das Outlook Web App anklicken und deine Mails ansehen? Folgst du diese

Anleitung, wenn du dein Office 365 Account hinzufügst? Hast du ein alternatives Netzwerk ausprobiert?

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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