Outlook-App Anmeldefehler

Ma_Ca · 23. November 2020

Hallo,

ich versuche nun schon seit Tagen mich in die Outlook-App einzuwählen.

Nachdem ich das Problem beschrieben in "Zertifikationsprobleme" nach Vorgaben Konto löschen, neu anmelden lösen wollte, kann ich mich nun weder online am Windows-PC noch im der App auf dem Android anmelden.

Der Hinweis, dass ich es nach ein paar Stunden erneut versuchen soll und mein Problem behoben würde ist ebenfalls nicht funktional gewesen.

Android Smartphone, Mac, ipad über das Internet funktioniert allerdings Apps sind alle aktuell, Passwort und Mailadresse sind richtig.

Was ist hier das Problem?

Warum gibt es keinen direkten Kundenservice?

Eugenia_M

Hallo Ma_Ca,

gern helfe ich dir die Ursache des Anmeldefehlers herauszufinden. Wenn das Problem direkt mit Outlook.com verbunden ist, kann ich dir eventuell helfen es zu lösen.

Bitte mach zuerst die folgenden Angaben damit ich das Problem lokalisieren kann:

-
Screenshot des Fehlers beim Handy

-
Screenshot des Fehlers beim Windows PC

- Meinst du, dass die Anmeldung unter
Outlook.com auf der Web beim Windows PC nicht funktioniert aber beim Android Smartphone, dem Mac und ipad funktioniert es?

- Was für ein Konto wird verwendet? Bitte im privaten Bereich angeben

Ich habe noch eine private Nachricht für dich eröffnet damit du dort die Anlagen hinzufügen kannst.

Um die private Nachricht zu sehen, musst du im Forum angemeldet sein. Diese erscheint oben rechts in der Menü Leiste.

Ich freu mich auf deine Antwort und die Angaben!

Liebe Grüsse,

Eugenia

WolfgangPa

Es ist ein Samsung J5 (2016) mit Android. Der Anmeldefehler heißt: "Anmeldefehler. Überprüfen Sie Ihre Email-Adresse und Ihr Passwort, und versuchen Sie es erneut." Beides habe ich überprüft. Auf dem Desktop funktioniert Outlook hingegen mit beiden, also
der alten und der neuen, Adressen.

Racerten2

Ich nutze das Smartphone Samsung Galaxy S6. Aber ich habe es schonmal auf einem Tablet versucht, dort ging es auch nicht.

Ja ich verwende die Outlook App.

Nein, aber es funktioniert wo anderst ja auch nicht. Nur mit dem Computer geht es.

Die E-Mail adresse ist eine IMAP. Name: (***aus Gründen der Datensicherheit entfernt***)

Mit der E-Mail Adress (***aus Gründen der Datensicherheit entfernt***) ging es ohne propleme bei der App.

Es kommt bei der App dann immer: Anmeldefehler überprüfen sie ihre Eingabe

(oder so ähnlich)

MaximilianSchaefer

Hallo Thomas,
 Habe das jetzt installiert vielen Dank dir, aber ich kann mich mit meinem Account nicht in der Outlook App auf meinem Android Gerät anmelden.
 Es kommt immer der Anmeldefehler Zeitüberschreitung.
 Egal ob über Imap oder mit dem Microsoft Account.
 Vielen Dank für deine Antwort.
 VG Maximilian Schaefer

GC85

Habe seit gestern das HTC one m9 und hab die aktuellste Version von Outlook aus dem playstore

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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