Outlook App auf Android - Keine Anmeldung möglich

razrrr · 14. Februar 2020

Moin,

und zwar habe ich folgendes Problem: Auf einem Android Smartphone spinnt die Outlook App extrem. Im Sperrbildschirm sehe ich, dass ich eine E-Mail bekommen habe, diese wird in der Outlook App aber nicht angezeigt. In der Vorschau ist diese aber weiterhin vorhanden. Die E-Mail gibt es auch tatsächlich. Nachdem ich mich dann neu einloggen will oder auch die App neuinstallieren will, kann ich mich nicht mehr einloggen. Ich gebe meine E-Mail Adresse ein und dann kommt nur "Ein Fehler ist aufgetreten" und ich werde zurück zum Startscreen geworfen. Erst ein Neustart des Telefons erlaubt es mir mich wieder in Outlook einzuloggen. Dann sehe ich auch die E-Mails wieder. Der Fehler tritt aber nach einiger Zeit wieder auf. Eine Neuinstallation des Smartphones hat auch nichts gebracht.

Es handelt sich um ein Samsung Galaxy A40 mit der neuesten Software und um einen Business Outlook Account.

Vielen Dank für jegliche Hilfe.

Tobias B

Hallo Sven,

wir bedauern, dass eine Einrichtung via Android Outlook-App nicht funktioniert; ist eine problemfreie Anmeldung mit dem betroffenen Konto unter
https://account.microsoft.com/ möglich?

Kommt es generell unter Android zu einer Fehler-Meldung oder -Code?

Wir freuen uns auf deine Antwort,

dein Microsoft-Support.

weidhas

Und mein Account scheint wirklich immer mehr defekt zu werden. Nach einem Android Update musste ich mich neu in der Outlook App auf Android anmelden.

Outlook App starten
E-Mail Adresse des Microsoft Accounts eingeben
Passwort eingeben
Zwei-Faktor durchführen
Meldung "Anmeldung nicht möglich" erscheint mit der Bitte den Support zu kontaktieren

Keine Ahnung was genau los ist, es wird nur langsam mühsam.

Thomas Löwe

Hallo Claudia,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Die 30 Tage Frist bezieht sich auf die Gültigkeit der neuen Sicherheitsinformationen. Eine Anmeldung ist jederzeit möglich.

Ich konnte das Problem hier nicht reproduzieren. Die App Microsoft Outlook konnte ich hier unter Android installieren und ohne Anmeldungen mit einem Microsoft Konto verwenden.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

RalfPatzwaldt

Dito

die oneDrive APP und die outlook APP verweigern in Android die Anmeldung. Die 2-Factor Auth geht, aber dann ist Schluss: Kein Netzwerk oder "Server Error 500"

Hallo Microsoft support!!!

Danke!

Allack229

Ich habe jetzt testweise die Outlook App installiert. Die Verbindung ist damit möglich. Da ich den Kalender hier aber nicht im Android Kalender anzeigen kann, ist die App für mich nutzlos.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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